在 Helena.海莲娜的韩国大世界看到的介绍后,立马取消原本的民宿改订这间,
于是在agoda上订了三间舒适房(双人床) (Comfort Double Bed) 海景,并且当下扣款
https://i.imgur.com/GN1uvjb.jpg
随行六人1月13晚上去check in,
服务人员找了有一阵子的资料后,
告知海景房只剩下一间,
其他四人帮我们升级成豪华房(双人床) (Deluxe Double Bed) 海景
https://i.imgur.com/WCh2h9t.jpg
当下很错愕我们有订房却没留房间??!!
但是也先接受了
去到楼上后,房门外多挂上两人卫浴用品
进入房间的确跟照片上相同
但是却没有先为我们准备任何加床设备,
于是就又下楼理论
结果是帮我们原先预定的舒适房(双人床) (Comfort Double Bed) 海景*1
升级成豪华房(双人床) (Deluxe Double Bed),叫我们六人分成三人三人睡
但是!! 六人要加买他们的早餐,一人9千韩币
若是不要让我们多花钱加早餐是可以接受,
但明明就不是我们的错,6人要拆房还要多花钱,觉得有些不合理,无法接受!
他们强调房间只剩下市景,后提出安排我们四人豪华双人房 (Deluxe Double) 市景
https://i.imgur.com/3Ppk7KF.jpg
我们跟他们说那接受,但送我们早餐,我们无法接受还需额外付钱的项目,双方就ok了!
进房后的确跟图片一样, 卫浴用品也附上了,
但少了一颗枕头,还要自己去跟他们要
服务真的让人感觉很差!!
饭店很新,位置很好,地板都是大理石设计,
很干净,隔音不错,也许是新开的,
服务人员的素质与作业流程有待加强,
想把这事情Po出来,是希望想去住这间的朋友,订房后可以再自行与他们确认一下,
不要跟我们遇到同样的情况!