春节去韩国自由行，预订了地铁首尔站附近某超市对面S开头的民宿。
一开始订房时确认完机票就有给航班资讯了（去TW-668/回TW-667）。
本来是打算搭地铁去民宿，但民宿自己写信来询问要不要机场接机服务？
说是要送其他客人到金浦机场，恰巧可以将我们接到民宿，就直接预订了。
从接机到送机前，对民宿的一直都很满意。问题就出在送机...
原本预定7:00从民宿出发，但司机迟到就延迟了半个小时，7:30才出发到机场。
因为太累了，大家在车上都睡到翻掉。一下车，司机告诉我们搭电梯上楼就是了。
一进去，绕了一圈找不到CHECK IN的柜，询问下才知道送错机场了（仁川机场）。
时间因素，我们自己招了出租车前往金浦机场。
一直到回到台湾才写信给民宿向他们反应这个问题。
我：您好，因为您接机服务很好所以我们才预订送机服务。
但是我们明明是金浦机场，今日司机却将我们送至仁川机场。
造成我们非常不便，破坏了返乡的大好心情。
早上司机晚到，延迟了时间！又送错机场！
以下图片是我们的出租车费，请问您要如何赔偿我们？
民宿：您好 我们查了您的邮件 也问过帮您CHECK IN的职员
都没有提到过您是出发去金浦机场 送机我们都是送到仁川机场的
因为阁下邮件中或者订回程车辆的时候没有特别说明
所以我们不知道您是出发到金浦机场
以下附件是您CHECK IN时候的用纸还请您参考 谢谢
我：那位何接机就知道是金浦机场？而且送机怎么会不问房客是哪个机场的呢？
民宿：您好 因为我们正好有16点出发的送机
可以安排这个时间以后到达的客人的特价接机
所以我们查了所有客人的航班信息 才发现您是金浦机场抵达
因为是要定集合地点 但是送机的集合地点都是一样的
所以到达以后临时预约的情况 您不告知的话我们是没有资料可以查询的>< 谢谢
我：既然查了去的航班，知道我们是金浦机场，订房时也给你们航班的资讯，
现在一直把问题往我们身上推，CHECK IN单子上面也有两个选择（金浦／仁川），
也没有特别注明、说明，我不可否认我们也有错，
但是你们处理事情的态度是这样一直推卸责任；
我们没跟司机和S*再次确认我们也有疏忽，但是你们却连自己的疏忽，
造成客户无谓的时间和金钱的损失的道歉都没有；你们的行程和房间我们都很满意，
但是处理事情的态度对于同是服务业的我们，真是十分失望。
民宿：您好 还请阁下不要误会>< 因为第一封邮件您说我们送错机场了
所以我们必须要弄清楚是CHECK IN的职员的错误
还是司机或者排这个行程的职员的错误
查清楚是哪一个职员的问题后我们需要对此职员追究责任
但是我们查问所有相关职员后发现所有流程都是没有问题的
第一，您告知我们的邮件里没有出现金浦机场字样
第二，CHECK IN预约送机的时候您也没有告知我们的职员是送金浦机场
基本我们的送机95%以上都是仁川机场
因为机场快线到金浦机场大概半个小时就到
所以很少有客人预约所以客人不告知的话我们是没有特别去问的
这可能是我们疏忽的地方 跟您回复的邮件中不是推卸责任
就是要跟您讲清楚这个误会 要跟您交代一下我们这边是按照流程走的
虽然可能还是有疏忽的地方 就像阁下讲的两边都有没有确认到的地方
跟您讲明白的原因就是在这种情况下 赔偿方面因为是双方疏忽我们的处理方式
与我方犯错误的处理方式肯定是不同的
如果是我方的问题可能会全权赔偿或者是有什么处理措施
因为我们肯定是要给您解释清楚不能造成误会 解释清楚是什么问题
现在既然已经搞清楚流程没有问题 只是双方没有特别再确认
我们已经第一时间跟上级反应您的问题并且跟您讲明我们的流程是没有问题的
还请告知您觉得需要怎样的赔偿才合适 我们会再跟上级反应的 谢谢
以上是与民宿对话的完整内容，绝无删减。
想请问大家的看法以及建议，谢谢。