[买卖] 需要在韩国当地打电话给商家沟通事情

楼主: matsui7 (猪小弟)   2018-10-18 09:45:10
这算是一个征求文,需要在当地会说韩文的朋友帮忙。
我在9月的时候于一个美国网址上购买了脚踏车的相关物品,但这周收到物品却是错的
(从韩国寄出)。
该网站上有说明物品都可以退货退钱,所以我写信去告知物品样式不正确,
请他们说明要怎么进行退货退钱流程。
对方有回信确认是网站上的照片放错,所以才会让我误以为那个是我要的物品。
但也试图希望用更好的折扣让我留下物品,但若真的不要的话,也接受退货退钱。
当我再度回信表达要退货且在网站上提出正式退货申请之后,就没收到任何回信了。
(在提出正式要求退货退钱之前,他们的回信都蛮快的)
后来我在该网站的全球客户评论留言看到有很多关于这个网站的客服不回信、
不处理或是用英文不好来当作消极回应的借口。
当时很急着跟朋友合购这个物品,却忽略应该要先查一下这个网站的相关评论。
因为物品包装上的寄件地址就是该网站上的韩国安养市办公室,也查到负责人是韩国人。
(Google map街景也确实有网站招牌)
所以想征征看是否有在当地的版友能帮忙打电话用韩文询问要申请退货这件事,
可能还有点希望。最差就是我这170美金飞了..
因为不知道应该怎么计费,所以请有意愿的版友再站内信给我报价,谢谢!

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