[问题] Netflix突然无法进入选单画面(有付款 Stonghenge PTT批踢踢实业坊

楼主: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:20:02

如题
3/16就付款，查帐也有汇款纪录
刚刚登入变成无付款的画面(要求我付费)
同时帐号内付款记录跟信用卡资料也都不见，
客服不通，官网即时通也坏掉QQ
请问有人遇过一样的问题吗？
该如何解决

作者: sofa89 (sofa89) 2020-03-20 19:23:00

打app 电话

楼主: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:25:00

不通啊

作者: sofa89 (sofa89) 2020-03-20 19:34:00

换台电脑、换台手机用不同的帐号尝试客服真的不行就只有等和重复尝试打电话打到通

作者: a901815 (:)) 2020-03-20 19:40:00

帐号被盗了吧，是不是有异常登入通知？我上次也这样，后来请官网客服帮忙找回帐号

楼主: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:51:00

没有接到通知喔帐号还在

作者: a901815 (:)) 2020-03-20 19:54:00

我的帐号也还在啊，可以正常登入，但就是没有付款记录，客服是说帐号被窜改付款记录了

楼主: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:55:00

那我努力打客服看看

作者: lucinzi 2020-03-20 23:10:00

帐号被盗了，打客服去请他们帮忙复原帐号吧，我之前也是这样，打进去如果说要请你稍等几分钟，就乖乖的等吧，它预估的等待时间蛮准的，时间到了就会有人接听（我记得我等了快6分钟）

作者: lovesb (等待在十字路口) 2020-03-21 14:25:00

我上次是帐号被盗了，快请客服处理

作者: rubydna (下个路口) 2020-03-21 14:52:00

我之前也是帐号被盗,打客服很快,只是全英文,当练对话！

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