原文吃光
刚好前阵子报修了一只G703，我也来回报一下自己送修的流程
05/27
因sensor会有抖动现象故报修，收到案件单号
此时就是一封信会叫你进行例行的故障排除
如果没有排除的话就要留你的联络资讯让他们可以进一步处理
06/02
收到信说G703没有RMA库存，请我等候1-2周他会帮我追库存进度
06/20
两周过去，我主动去信Logi Support报上RMA Case Number并询问库存进度
06/21
此时换了一位客服跟我接洽，并说G703还是缺货，但他会每七天来信一次告知库存
06/28
与06/21的信件内容一样，因此我决定有进一步动作
06/29
主动写信报上RMA Case Number，并说明我的RMA Case等太久了
不知道能不能帮我替换成其他产品
这边我列出了一些我心目中可替代的产品，详细可以看信件截图
https://i.imgur.com/NWS7rEP.png
07/01
客服告知G703仍然缺货，因此决定帮我升级成G Pro X Superlight 黑色
并询问我能不能接受此升级方案
07/02
回信告知接受此方案

所以您头尾都是以EMAIL连络吗?THX

看来要买罗技前要先把英文练好

This is a mouth (嗯？

RMA要仓库有货吧 大概都出货给店家了

买华硕就好了

被迫升级 XDD

我在官网的即时聊天室 中文沟通2小时就Wir 升级 super

都不用拍照录影哦，这么好

之前也是g304出保 换g603 还ok

去年开始就明显她们是用翻译软件在沟通 不用英文会鬼打墙

这里也在华硕，厉害

g610升级pro x路过，客服一开始就说没货，问我要不要升级xdd

我不禁好奇是不是鼠标卖给经销商的价格远大于出保固给消费者? 才会形成有货卖，没货出保固呢??

那显然是G304库存不足 最近RMA会开始刁

我也不知道为什么我的这么麻烦,明明就只是微动故障

处理鼠标让你一个多月不能用？玩家谁受得了

.........我的 304 寄信文都没回我了

囉Ｇ真心不耐操 我买我炸我知道保固牛车备货少 苦等无鼠唱煎熬早知如此别买好 谁想送修修到老三十周年别信道 看到ＧＧ赶快逃

这样出保换货 保固是重新注册还是沿用原本的啊?

沿用啊

我..申报到拿到新鼠标只花3.4天含假日..g503升级成prox,申报只跟客服讲不到5句话..603

罗技保固文就是会有幸存者偏差 这也没办法我遇过很快 一周搞定的状况 也遇过寄信完全没回音 （现在的304）不知道为什么 没货就找其他替代品呀 不是塞定价一样的垃圾好吗

不知道是G102比较廉价还是前几年真的比较好申请我都客服信箱没打电话 保固内坏了3次都很干脆也很快换但我还是因为太容易连点而学会焊接一劳永逸了XD

g304申请保固两个月后才到货，厉害！

罗技是垃圾微动一次买好几个货柜是不是….. 死不换

干 刚刚发现六月初G304的申请被关闭结案了一直没货然后直接关申请 罗技客服是智障吗

感谢分享，开始申请，买了5只G304不同颜色，慢慢换申请一个要好久....从去年2/10开始到昨天前后买了5只，目前最早买的2只连点我要用肉身测试是不是生存者偏差了XD2021/2 2021/9 这两只上个月开始出问题

鼠标坏掉要等一个半月早就买一颗新的回来了，谁还在那边等

我相信客服一定是印度的 建议直接用英文

我有一只M350备用 也有一副廉价备用薄膜键盘这年头应该没有人键鼠突发故障就死在原地无法继续使用电脑吧？

买了就不用管保固了 专挑cp高机种就好

所以我该死运气差遇到鸟客服各种刁难，资料发票全部都给了还在叼 ，最后没办法了我说你们拿故障品回去慢慢测、最终拒保看着故障品跟保固内发票，花了那么多时间，不知道该说什么，全扔进回收车，改买rog跟雷蛇，至少寄回去能出保

G604 四月底申请保固 5/1第一次说缺货 到刚刚 都还说缺货 上海仓也缺货 活动整天在促销 保固时间继续跑

我的G913TKL报修，同一周收到..应该是看RMA仓的库存