[鼠标] 罗技G502 RMA时程回报

楼主: hellscythe (口嫌体正直)   2017-10-12 02:07:26
那个…我是写罗技送修流程的那位啦(汗
鼠标终于寄来了跟各位回报一下时程
9/21线上报修,致电客服,提供照片及地址,完成出保程序
这次是一年半第二度送修,有向客服询问能否更换订价相近的G703但被以价差过大拒绝
(其实价格相近的应该是403但403好像已经停产?)
9/22收到一封RMA已核准的信,不重要
9/28以email提供UPS追踪网址,此时已从上海机场要飞,25号罗技就出货了
9/29到桃园机场,出现卡关扣留讯息
10/5中午出关,当天下午1点抵达台北
因为收件地址在花莲,UPS没有花莲的货运线,3点时转交新竹货运递送,UPS网站显示已签收,收货者为"By agent"也就是代理人
10/6下午抵达花莲,货运司机没来QuQ
10/7~10连假,新竹货运花莲站不上班
10/11中午终于送达,一共历经20天
其实大部分的时间都花在卡关上,扣除转送和连假4天,最快两周多一点就能拿到更换品
只好支持鼠标会无性生殖的佛心公司了

作者: vincentwg (懒得想@_@)   2017-10-12 02:18:00
502不错用啦 是说也太多只都凑满RGB了
作者: SWQLovE (神奈)   2017-10-12 04:01:00
鼠标是泡水吗 还是他没要求
作者: bobohax01 (暗影)   2017-10-12 07:48:00
鼠标那里坏啊?
作者: jerry92277 (幻月之刃)   2017-10-12 11:42:00
没关系,比我好了,我等60天
作者: hidog (.....)   2017-10-12 11:44:00
20天还ok @@
作者: ms0229694 (ㄈㄈ)   2017-10-12 11:48:00
我等2周 可是客服骗我过保= = 还好鼠标上面有保固贴纸观感就很差
作者: yakitoui (串烧)   2017-10-12 11:54:00
好多只@@
作者: jensol (JJ)   2017-10-12 12:19:00
推生殖...问题是连点根本无法用,除非找人修 = =
作者: zzz54666 (XOST)   2017-10-12 12:38:00
六楼那应该不是骗 而是他们都看出厂日期当保固除非另外证明且有登记
作者: NerVGear (Phantom)   2017-10-12 14:34:00
也没不好拆 只是拆了之后鼠脚会坏而已
作者: nrezw (DUN)   2017-10-12 16:05:00
旁边卡榫很软 我不敢拆第二次了 怕断掉GG
作者: maoding (毛丁)   2017-10-12 18:47:00
我是滚轮生锈拿去试试看,结果真的换一只给我
作者: panni (趴尼趴尼)   2017-10-12 22:00:00
等60天+1
作者: a24573165 (dabetsai)   2017-10-12 22:12:00
我不知道要说什么 说好G102送成m545给我
作者: arl (花若离枝)   2017-10-13 00:15:00
官网登记根本就没有用这是罗技客服自己说的官网登记并不能当作保固的依据..
作者: a24573165 (dabetsai)   2017-10-13 03:27:00
补 嘘罗技
作者: rsdy (rsdy)   2017-10-14 09:41:00
认真回,罗技不承认发票只认出厂日,准备出清一堆罗技

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