前阵子罗技 RMA 系统整个大混乱，很多人应该都有感受到
前几天收到返回品，就以时间轴方式分享整个过程
注：因为个人没急用，所以过程都只用 email 联络
7/27
在罗技官网填RMA单
7/28
客服回信，我回传收件人、地址等资料
8/4
客服回信，我回传手写案件编号与产品S/N码合照
8/9
客服回信，表示系统故障停摆
8/24
客服回信，表示要等到9月中，同时要求回传英文姓名与地址
9/12
客服回信，表示已申请替换产品
9/13
收到系统通知信，表示已向仓库下订替换产品
9/19
收到系统通知信，替换产品已由 UPS 出货
9/27
收到货件，刚好两个月
最后来看 UPS 的进度图
https://images.imgbox.com/6c/28/mhcc7AwA_o.png
从中国到台湾这段很快，接着会在海关卡一阵子
理论上这不应该发生，UPS, DHL, FedEx 这类大型快递业者
只要相关报关文件有齐全，基本上会快速通关才对
又不像走邮政系统会被抽查，还是集运商委托的报关行不力等问题
合理怀疑是罗技作业不顺畅，也许稳定下来后就会变快了吧
最后有收到就好，能升级到 G102 还是挺不错的