既然你大推 我只好超反推
大概八月底的时候我的MK710键盘鼠标组GG了
我就透过线上客服联络罗X客服
因为我只有鼠标坏了 可是客服回我的信件说 麻烦你将键盘以及鼠标一并寄回来
因为我不是第一次维修了 所以我就依照他的作法去做
原本想说 了不起两个礼拜 到今天10/1号了耶!!!!!!!!!!!!!!!!
因为我送修的期间刚好是他们线上作业系统完全转换的阶段
所以我的东西不知道该要送回哪里
OK 这样子我能接受
可是最好笑的是 我的HOTMAIL的信件突然莫名其妙的消失了 导致我无法查询到事件号码
然后他网站的既往资料也全部都消失了
所以中间他只能看到我要"送修的鼠标" 请注意 是鼠标!!!
可是我送回去的是键盘加上鼠标 中间经过很多次的沟通我想说 拿回一只鼠标就算了
可是今天好死不死 我找到我当初送回去的事件单号
结果我在打去将我的事件单号给他
客服问我的是 先生 你的M705已经送回去囉 电脑上显示已经送件
而且是上周的事情 我就反问他说 如果送到的话我为什么还需要打这通电话呢
而且上周我根本没接到任何快递的连络电话
然后再问问看他关于我消失的键盘呢 因为信件上清楚的备注"请附上键盘"
所以我就将键盘一并包装进去了
结果你一直问我说 请问先生你当初有将键盘一起放进来吗?
我不知道罗X发生了什么事情 我之前送修M950没货也没这么夸张
可是我不相信自己的信件纪录完全消失 更不可能不作备份
产品送到桃园维修点的时候拆封不录影存证之类的
结果第一个马上先质问消费者 "你有将键盘放进去吗?"
今天讲到最后 客服是肯定的跟我说 他会去调查到底哪里出了问题
而且非常的肯定说 10月底才有MK710的货源(／‵Д′)／~ ╧╧
我都已经等了一个月了 还要再让我等一个月......................
我购买罗X的键盘鼠标前前后后已经使用七年以上了
之前发生过我用的没货更换别的产品 可是这次真的让我彻底的对罗X失望了
所以前些日子才会来问说有推荐的鼠标键盘吗................
或许我是个案 可是这个个案让我非常的失望.....