两年前在罗技VIP商店买的跳水G700 ，最近开始出现连点的状况。
拨打罗技客服电话，台湾客服确认我的鼠标还在保固内后，
转给对岸的RMA客服协助处理。
这次是第二次送修罗技产品，可能是我运气很好，没遇过很难联系的状况。
罗技 : “先生，请先更换成有线模式，避免没电影响手机状况”
罗技 : “先生，麻烦您使用别台电脑测试看看好吗?”
来了来了，又来这套标准SOP = =" 松鼠 :“可是我没有别台电脑测试耶”
罗技 : “那您可以跟别人借一下电脑吗?”
松鼠 : “我家只有我有电脑，而且我有两支G700s做交叉测试，另一支没问题喔”
罗技 : “那我协助您进行RMA处理”
松鼠 : “那如果G700停产会换G700s吗?” OS : 别换其他543给我啊!!
罗技 : “好的，如果没有库存会更换G700s给您”
早上申请完RMA后，当天下午就有黑猫来取故障的鼠标!!! 不过因为刚好有退
PCHOME的货，应该是顺道也不一定。
这之后，扣除当天客服确认送修资讯的信件，罗技总共寄了四封信给我。
但全部都是英文而且只有主旨，送修时间从9/4~9/30。
第一封应该是告知已经确定拿到送修的RMA
第二封是告知RMA NO
第三封是Logitech Customer Satisfaction Survey，但完全没内容。
第四封是告知Your order is shipped
然后一支全新的G700S就送到我家来。重点是我是在上班的地方送故障件，
也只留了上班的地址，但货却送到我家来!!!
我真是猜不透罗技啊......唯一的可能是我VIP商店有留住家地址。
总而言之，拆开新到货的G700S后，发现里面还有一颗全新的三洋低自放电池
(是白色系的旧款)，当下泪流满面，真的不得不推一下罗技的售后服务，
之前送修MX Revolution键鼠组，回来还是给我爆浆金顶，这次送修连电池都升级
日后我还是会支持这个品牌 ( 望向旁边用一年就挂掉的毒鳍银鲛...恩 )