我真的从来没有看过应对那么糟糕的店长
不知道他们的员工训练在干嘛的...
—————事情经过——————
昨天忙了一天扛着20公斤的乐器和行李
搭高铁晚上7:45回到高雄
之前去过一次大河屋有个海鲜丼的兑换券
https://i.imgur.com/Ga2UXvH.jpg
想说饿了一天去一次吃两碗
到了店里跟服务生说我要兑换
他把我的手机拿走很久后回来说
先生你是不是有在别家店用过这张
我说没有 因为我只来过这间店一次
他说因为机器扫完说我使用过
我说刚拿给你的时候你没有检查吗
他说他有看过是没使用的
他说他要通报店长 他在帮客人点餐
这一等又过了快十分钟
店长终于慌张的出现
再一次询问一模一样的问题
然后拍了我的兑换券说要通报总公司
我等著太闲一看
券上面有序号啊
你去查一下序号就知道我有没有用过啦
店长：“喔？有序号？”
我：.......
她说她还是要通报总公司
然后我第一碗的烧肉丼上来了
我吃饭很快的人不到五分钟吃完了
然后我又等了十分钟 海鲜丼还没来
其实我内心有底 他们根本忘了送海鲜丼的单
我就这样桌子空的坐在那又看他们十分钟
每个服务生过去都看着我空的桌子
但是没有一个人问我有没有需求
等了总共20分钟我去询问是不是没有送单
店长又慌张的说我去确认
然后过来我的桌子说
“先生跟您确认 您是要点烧肉丼
然后兑换这个海鲜丼吗？”
我白眼已经不知道翻到哪去了
不然前面搞那么久要干嘛
又等到他上来时间已经一个小时了
https://i.imgur.com/58nt7VH.jpg
我很快的吃完请他过来
跟他说我觉得她处理事情的应对
还有员工训练都有很大的问题
我家里有资深的座舱长
我一边等一边跟她说这整件事
她都傻眼了
最后我用很缓的语气
因为我真的累到不行晚上还要演出
“有些人可能已经摔东西破口大骂了吧”
最后我跟他说
好了我要继续去工作了
你的危机解除了
她竟然回我
“这不是危机 是我的转机”
我真的看着她完全讲不出话来......
加上跟他的对话我结帐时间也才9:04
https://i.imgur.com/9V6ZAbf.jpg
我吃饭真的超快的人
但是为了这顿饭折腾我一个多小时
让身心又更疲惫......
不管再拿什么优惠券我都不会去了....
超扯的