看到推文里面有人写
写信或打客服电话,灌爆他们信箱或者让他们疲于接电话之类的
我就突然晕倒了,做了一个梦
我梦到,高雄捷运客服真的太可怜了
高雄捷运的客服要负担捷运,高雄市脚踏车,屏东脚踏车等等业务
(现在可能还要再加上轻轨跟草衙道之类的工作?)
在半夜的时候还要做根本没有统计的资料呈报上级
出事的时候当民众的出气包,对于解决问题根本没有用处,
因为上级就是不爽摆烂,然后回钉客服
信箱里的问题千篇一律,回复民众的都是制式范本,
因为一回错就会被骂…
如果客服回答的问题一直都是一样的,
我会建议你们还是找背景够硬的官,去申诉反应才会有用!
而且要一直一直的施压。
客服只能任由民众发泄怒气,但是无力更改事情。
你们也许不知道这个约聘职缺的离职率有多高,
有兴趣可以到高捷官网看看,没有工作的能去丢丢履历
天气太热我就梦醒了,原来冷气定时已经结束了啊
以上文章请勿备份,感谢各位大恩大德,
并多多体谅高雄捷运的"客服人员",他们真的压力很大很辛苦