Re: [问题] 高雄捷运站为什都不开冷气

楼主: kirakira520 (炫彩夺目)   2016-05-31 02:40:48
看到推文里面有人写
写信或打客服电话,灌爆他们信箱或者让他们疲于接电话之类的
我就突然晕倒了,做了一个梦
我梦到,高雄捷运客服真的太可怜了
高雄捷运的客服要负担捷运,高雄市脚踏车,屏东脚踏车等等业务
(现在可能还要再加上轻轨跟草衙道之类的工作?)
在半夜的时候还要做根本没有统计的资料呈报上级
出事的时候当民众的出气包,对于解决问题根本没有用处,
因为上级就是不爽摆烂,然后回钉客服
信箱里的问题千篇一律,回复民众的都是制式范本,
因为一回错就会被骂…
如果客服回答的问题一直都是一样的,
我会建议你们还是找背景够硬的官,去申诉反应才会有用!
而且要一直一直的施压。
客服只能任由民众发泄怒气,但是无力更改事情。
你们也许不知道这个约聘职缺的离职率有多高,
有兴趣可以到高捷官网看看,没有工作的能去丢丢履历
天气太热我就梦醒了,原来冷气定时已经结束了啊
以上文章请勿备份,感谢各位大恩大德,
并多多体谅高雄捷运的"客服人员",他们真的压力很大很辛苦
作者: internate100 (等~~)   2016-05-31 08:27:00
推一个,开冷气要钱,这不是下面的人可以决定的
作者: telepathylin (telepathy)   2016-05-31 11:16:00
朋友刚离职说里面客服流动率大~根本是被压榨到不行~高捷是拿环保局给的脚踏车外包客服的钱~让客服同时一人分饰多角~高捷/脚踏车/屏东脚踏车/轻轨等等还要被高层抽调人力做不是客服的事~例如高捷少女的/图修改/FB经营/长官的报告POP/最扯的还有原本左营的旅客服务台改装后一直叫他们卖东西~问题电话根本接不完~放假日一天上千通电话却只有3~4人在接~据说东西卖得好高层会有奖金~里面根本敢怒不敢言~以前天天听她哭诉~要离职还会被说得很难听~扯~

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