[抱怨] 建国路买笔电也买了一肚子气

楼主: neco320 (Kitten)   2015-10-17 23:40:10
(先自清,我真的不是奥客!但每次都遇到奥店逼我像奥客…)
【X盛数位有限公司】笔电一个月内送修4次+保固仅半年
2015.8.3在高雄建国路上X盛数位有限公司,
我和老公帮我妹买了一台店员号称是专业版"故障率低"的笔电。
因为我妹要出国读书,怕有维修的问题,所以我们相信了他说的~
使用不到一个月,开始出现第一个问题:无法开机。
送修了一周后,拿回来发现笔电里面竟然有碎片的声音…
这是一个很奇怪的事情,请维修中心重灌软件,为何硬件里面会有碎片?
就这样又往返了两三天…紧接着第三次送修:麦克风无法使用。
其实送修第二次去取出碎片时已经很不爽了,又来!
当下已经翻了一千个白眼...没想到比麦克风更扯的问题来了!
维修工程师好心提醒我们的保固只到2016.2.29。
有没有发现什么问题?我们2015年8月买的笔电,怎么只有保固到2016年2月??
(正常来说,笔电都是保固两年)
我们跟工程师反应,他说他是认主机板的序号,所以无法让我们凭发票保固…
我们立刻去了X盛问这个问题,当下他们也是坚持Acer告诉他们都是认购买的发票做保固。
这个问题还没解决,笔电又送修第四次!
这次的问题是:插耳机时,声音有杂音…
真是够了…到底是这台笔电有瑕疵,还是维修工程师技术差?
(工程师还一度听不出来杂音…)
维修又花了两三天,去取机时,我们当场在那确认是否还有杂音。
"一点都不意外的"又发现麦克风再次不能使用!!
(我佩服我眼睛没有翻白眼翻到脱窗)
工程师立刻现场维修=..=
既然又来到维修中心,就继续再问保固问题。
最后工程师、客服的回答都是一致:只认主机板的序号。因为他们认定这台已经出厂太久,应该是被当库存出清。
当然,我们又再度光临了X盛,这次直接请他们自行跟Acer协调。
这中间又等待莫约一周,X盛推责任说这是他们经销商给的货的问题...bla bla bla
我管你是谁的问题,我找X盛买就是X盛负责。
一开始他们愿意给的补偿就是:贴我们3600(补偿这个月维修的来回耗时),笔电依旧只能保固到2016年2月,但他们自己店内再加保3个月。
这是个非常瞎的补偿~我们当然拒绝!
最后他们说可以让我们换新机(同等级或同价位)
确定换机的品牌和型号后,我们在Y购物中心看到卖18,900元(内存4G)。
但我们当时购买的价钱是20,000元(内存有多加4G,等于有8G)。
现场换机时,我们当然要维持同等级,所以把旧的笔电的4G换到新机。
最后开发票时,他却说要再多收我们600元内存费!
因为他认定新笔电是20,000元,内存要另外加价…
超无言…我们也懒得争论,花钱消灾!
只求这辈子都不要再踏进这间店~
(旧笔电有光驱,新笔电没有!都懒得跟他讨了!)
这一切,都要好加在我妹还没出国,要是这些问题发生在国外时,我们应该会………直接告这间店诈欺吧!
拿到机王就算了,保固还有问题!扯毙!
然后,新拿到的笔电,究竟又会不会是机王呢?
(我不确定建国路有几间叫X盛,但就我知道的有两间,中间只隔几间商店,
老板应该是同一个,因为他们店员会互相支援)
【补充】刚刚拿出今天新开的发票才发现金额也少打!
他今天确确实实在出货单上面写上20,600元(笔电20,000元+4G内存600元)
发票上的金额却只有19,535元
算了一下,的确就是少打了5%的税!
附上发票照片http://imgs.cc/image/ONkBpSG
当初旧电脑我们购买20,000元整,发票也的确是20,000
http://imgs.cc/image/qOIDIkf
作者: gomidonnsine (ゴミ丼不倒台湾不会好)   2015-10-18 10:41:00
去建国买零件就好了...
作者: codevery0117 (高雄Yee大师(应该吧))   2015-10-18 11:50:00
原价屋喔....噗

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