原本常去的是漫画物语，最近因为小说类都差不多看过了所以转移阵地租书。我大概不到
一个月前去的，店员告知现在只能预付钱不能压证件，所以就预付了三五百租书，结果没
想到星期日要去还书时已经关门了，门口贴了张请大家去富国店办理后续的租书等等，想
说这次书还了就把预付的钱拿回来算了，结果富国店说他们没办法退钱，目前总公司的指
示是帮忙移转会员而已，请问这是正常的吗？
有试着要打去总公司反应，但电话是空号，就连富国店也说联络不到总公司，这样也太矛
盾了吧！一下说总公司指示移转会员，一下又联络不到。
瑞丰店关门的时间毫无通知，前脚才跟客人说只能预付钱，后脚不到一个月就关门，富国
店说他们自己也是星期日客人说才知道，时间如此接近，很难不让人联想是有预谋的。
虽然我预付的金额不多，但是这种感觉真不好。