昨日(2014/7/1)午间用餐(约下1:10分左右入座 1:20左右点餐完毕)
我与友人各点一份pizza及意大利面 加购一份69元套餐
刚入店内 一切服务态度良好 但重点来了
我点的是宫保辣味培根面 餐点送来却是 奶油蕈菇培根面
餐点送来当下 有立即跟服务生反映餐点错误
服务生也把餐点端走 过没五分钟 另一个服务生再端上奶油蕈菇培根面
告知我 宫保辣味培根面已售完
这份奶油蕈菇培根面是厨房多做的 并且希望我能够接受
我也很明确告诉服务生 如果我需要的餐点已售完
是否能先跟我告知去点其他餐点 而不是强迫我把妳端来的东西吃下去
服务生还是说 这份是厨房多做的 希望我能接受
我也再次告知服务生 应该要先询问我的意见 而不是强迫我吃妳端上来的东西
服务生最后才说 如果我不愿意吃 会请厨房帮我做其他餐点
因为从点餐完毕 到上主餐已等了30分钟 我也不愿再等下去
无奈接受
我的上一份工作是内场厨师 我很清楚内场一但忙起来非常累
如果服务生愿意告知我 餐点制作错误 并道歉 我一定会接受错误的餐点
因为我很清楚 有时候内场的错是外场在扛
只是这样的服务态度 恕我无法接受
结帐时 也没有其他服务人员愿意道歉 一成服务费也收了
算我倒楣 20元买一次这样的服务 我也受教了