※ 引述《SAMMY728 ()》之铭言:
: 522洗过后, 腰围可以放我的一颗拳头进去.
: 拿到柜位上去, 柜上的小姐拿了30腰的裤子和我29腰洗过后的裤子,
: 两个一比, 说"你的29腰没有超过30腰", 裤子洗了都会松,这是正常的.
其实我觉得这件事蛮吊诡的,一个拳头不管正的横的都超过1吋(算3公分好了)吧?
实际跟30吋比却比较小?
问题不晓得出在哪,这先不管
: 建议我可以去修改, 甚至去烘干, 让他缩水.
"建议",不代表你要照做...
你有问题,提出可能的做法而已
如果是毛衣,柜姐还请你烘,那才叫无脑
: 有的洗了会刚好,有的洗了大了那么多,然后还要消费者自己花钱花时间去善后?
以上这些看来都像是你还没跟业者协调的说词
其实也没什么参考性
: 结果今天我打给服务专线, 一位小姐接到, 态度也很好,
: 我表明了事情的接过发生,
: 我说"我不是要退货,也不是要换货.
任何业者最简单的方式就是退换货...
你不退又不换,建议你烘干你觉得他无脑...
: 但是这个裤子现在这样, 我不能穿, 请问能够怎么处理."
举个晚餐要吃什么例子
A:晚餐吃什么?
B:随便
A:牛肉面、炒面、寿喜烧、火锅、羊肉炉..........etc
B:不要
A:那你想吃什么
B:随便,你给我想就对了
有没有似曾相识?业者不会观落阴知道你想要什么,请说出来...
: 隔没多久, 一位先生打来,
: 跟我说, "是不是我的身材的变化导致这件裤子发生这样的情况?"
: "现场小姐量, 你的裤子没有超过30腰"
: 我询问他的名字后,跟他说"你知不知道你这样很没有礼貌?",
: "这是你们公司的sop处理程序吗?","裤子是用量个腰围就说得过去吗?"
: 跟他讲话大声了后, 他的态度就软化了.
: 然后询问我, 那我希望怎么处理呢?
: 我心理想说, 你们公司的处理程序, 现在怎么会是问我呢?
: 我就跟他说, 你说我身材变化,
: 是不是好歹也要拿个29腰没有洗过和洗过后的29腰来做对比?
你的29腰裤子去量都没比30腰大了,跟同样是29比也不会差到哪去好咩...
应该说这实际量跟你说的差一个拳头,造成这落差的原因是什么
: 现在约好礼拜5要去处理,
: 到时看情况如何,各位有兴趣, 我再来报告.
: 别的代理商我不知道, levis的代理商是这样.
: 另一方面, 台湾的消费者也太温驯.
: 衣服裤子下水后, 整个超出预期, 那我们试穿干什么?
: 超出预期后, 代理商又说, 你已经下水了, 我们无法退货换货.
有没有发现前后矛盾?
你说你不是要退、换货,那跟业者不给退换有什么关系?
今天产品固然有瑕疵,但你要知道台湾业者对消费者已经很好了
在台湾就是会吵的孩子有糖吃(不是在说你,不要误会)
相信业者会好好处理你这件客诉的
我还是觉得这种消费纠纷最好还是整件事落幕再上网讨拍
免得造成今天这种局面...