大概等了很久终于连进线上客服
很遗憾的是,虎航IT202延后2小时又5分钟出发,仍然不予退款改期,不过我认为,这已经
违反虎航的运送条款10.2,至少虎航应提供退款到信用帐户的选项。
“若因本公司可控制的情况,导致前述航班异动(包括航班取消),依据各异动情况规范而定
,本公司至多提供:
搭乘本公司最近的下一个尚有空位的相同航点表订航班,毋须支付额外费用。或;
保留旅客的票价及附加服务费等金额,以信用帐户方式,让旅客可于180天期间内重新订位
并完成搭乘”
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/conditions-carriage
同样是搭乘廉航,这一年碰到济州航空(延后5分钟)和乐桃航空(延后15分钟)微调改时
,都在系统提供取消选项,对于虎航可归责于己的原因改时,仍不提供免费改期(至少依运
送条款也应该有退款选项),我不知道该说什么了。
※ 引述《jameskoko (噢不派大星)》之铭言
: 刚刚收到虎航短信说机材调度航班异动
: 但还没收到信,不知道到底改了啥
: 跑去订单管理查发现,是明年1月的IT202
: 从1330-1730变成1535-1935了
: 然后试查了一下机票不是全部
: 有些日子已经变了,有些还维持原本的时间
: 有人已经收到信了吗?