第一次去仙台，想询问关于古势起屋别馆的订房问题
1.
昨天有收到一连串候补通知，不疑有他立马下订，也有收到回复订房成功信如下
https://i.imgur.com/FWlyE0M.jpeg
但跟老婆说后，老婆问是不是有可能是诈骗，因为不可思议的顺利候补到
朋友也有收到候补信，但点进去就没房了（我订完之后）
因为饭店也不给用email联络，日语口说又苦口，所以想问有订过的大大，这样就是订房成功了吗？
2.
饭店有提供大石田站接驳车，只有说要预定，但我没找到预定的方式，是只能打电话去了吗？还是有其他方式？
https://i.imgur.com/hBCA3vT.jpeg
银山订房菜鸟，还请有经验的学长姐解惑
谢谢，感激不尽