[问题] 马印航空管理订单问题(已解决)

楼主: zonhuanlul (zonhuanlul)   2023-12-16 02:20:39
前言:
板上大大好,本人在今年八月在马印航空购买了12/27-1/1的桃园-成田来回机票,付款完当下也马上收到电子机票,确认正确无误后就没有在理会。
事发经过:
直到月初临时起意想说看一下更改机票日期要多少钱,才发现我的订单号码不管是在马印航空(马来西亚)、还是马印航空(印尼),输入完我的订单号码、名字等资讯后,网站就显示“Booking was cancelled already”,一看到后我就立马翻了我的信箱、手机短信、甚至google行事历,都没有发现被取消航班的通知,后来我也到马印官网查询此段机票是否还有在销售,也确认过还有在销售,只是价格变成是当初的购买价格的三倍,请参考以下图示。
https://i.imgur.com/9Nc84Xb.jpg
https://i.imgur.com/qrlK7xD.jpg
后续处理:
发现上述问题后,我马上写信给马印的客服询问此问题,很快就回信了,但客服只是在把我的电子机票重新寄给我一次,没有针对我的问题加以回复。
https://i.imgur.com/MLrGFKT.jpg
再来我也加入马印的WhatsApp询问真人客服,客服则回复我,“航班没有取消,旅客可以正常出游,并且请稍后再上网站查询”,直到今日,我仍然无法在马印的官网查询到我的订单,依然显示“Booking was cancelled already”
https://i.imgur.com/pHuUDoD.jpg
结语:
其实被取消真的不是什么大事,直接跟我说有无取消,我也可以做后续安排,第一次在官网查询不到自己的订单还是有点紧张,不希望到时候到机场,说我的机票或航班被取消,整个出游的心情就没了,最后想询问板上有没有大大也有购买马印的机票,预定号码是否查询的到,或者是您也曾经有相同的疑问,最后有成功飞出去的 感谢!
备注:名字确定没有打错,first name、last name字段也没有输入错误,交换打的话会直接显示error。

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