原文吃掉，以及手机排版请见谅。
先祝福原PO和令尊平安健康。
上周看到这则文，回想起自己有一些经验可以分享，一直想着要回复，无奈过了好久才有时间写回文。
还好原po下面推文有很多专业的意见，包括找驻日代表处、寻求保险协助、找当地台湾人等，而且看起来事情进展顺利，持续祝福！
以下分享个人于2018年春天前往日本协助家属处理紧急医疗事件的历程，为保护当事人与同行旅客的隐私，恕有些资讯不方便写得太详尽。
故事背景：
一、当事人（患者）与公司同事们一同前往日本东京旅游，同团旅客们仅有一人通晓日文。
二、家属有两位，都没有去过日本、不会日文，仅会非常基础的英文。
三、当事人本身有慢性疾病，有长期服药以及定期回诊。
事件发生：
2018年春天，某个周一下午，当事人的同行旅伴联络家属，说当事人一下飞机、搭车到上野车站后便晕倒了，紧急叫了救护车送医急救，目前仍然昏迷中、没有意识。医师评估需要紧急手术，同行者联络了外交部驻日代表办公室，也同时请家属尽快赶到东京的医院会合，以利签署相关文件。
后来驻外人员就联系家属了，先征求线上口头同意手术，延续当事人生命。驻外人员同时也协助家属尽快赶过去会合。
周一晚上家属联系我，表明提供机票跟住宿，邀请我一起过去。
出发前准备工作：
1.家属护照办理与更新：一位家属没有护照，另一位家属护照过期。驻外人员立刻联系外交部，隔天早上请家属到桃园机场现场办理。护照下来后马上买机票，驻外人员协助我们在桃机跟成田都走快速通关。
2.信用卡与现金：家属开通跨国信用卡与调整刷卡最大额度，银行帐户开启跨国汇款服务。
3.处理网络问题：这比较麻烦的是，这一趟旅程不知道会去多久，所以不是买实体 sim 卡而是直接开通漫游，而且这样也可以接听来自台湾的电话。而且是三个人都有购买网络，以防有行程分开走。
4.住宿：原本驻外代表人员说可以推荐住宿或是协助代订，但由我处理好了。后来订了离医院走路五分钟的 APA 。
5.处理当事人的回程机票：这方面后来是等拿到医院证明文件才顺利退掉。
事件发生隔天，一行人周二中午前抵达桃园机场后，协助家属拍证件照后紧急送件，大约三小时后就拿到护照，但当天的飞机到东京已经晚上八点了，超过加护病房探视时间，所以在现场买周三凌晨的飞机，预计一早就可以抵达东京。
护照下来后，驻外人员要了我们的护照号码。这点真的真的很感谢驻外人员的细心，通关速度快很多，一下飞机就直奔医院。
驻外人员跟我们约周三早上九点半在医院斜坡上的星巴克，然后带我们去找患者。
周三一落地后马不停蹄飞奔去医院，顺利见到驻外人员，是林侑锋课长。之前都是电话跟课长联络，课长一见到我，还问我为什么对日本这么熟？我表明我的迷妹身份，说我每年都来看演唱会。课长还说迷妹们都超强，还会自己去超商付款取票XD
课长直接带我们进加护病房，沿途教我们怎么到加护病房时表明身份，也协助跟护理人员打声招呼，之后方便家属每天来探视。还提醒我们记得消毒跟戴口罩，建议我们去药妆店买消毒液，毕竟之后会每天出入加护病房。
然后，终于见到当事人本人，全身上下爬满管子。
因为驻日代表已经来到探视过了，一一介绍有哪些仪器辅助。包括：呼吸维持器、血液体外循环机以及各种监控生命迹象的仪器。
也感谢课长先跟医师打过招呼了，所以主治医师马上邀请我们一起听当事人的报告。保护当事人隐私，就不说明做了哪些处置，总之状况非常糟糕，糟到无法上飞机，而且也不知道什么时候能清醒，昏迷指数3分，偶尔会睁眼但没有反应。
医师说，得要状况稳定到拿掉体外循环机才可以。飞机上可以有呼吸维持系统，但体外循环机无法是无法上飞机的。
坦白说，那时候有最坏的打算是人带不回来……。
而照理来说，驻日代表只要协助我们见到当事人就好了，剩下的我们要自己处理。结果林课长留下来帮忙翻译了整个医生报告的历程，也几乎每天都来探望家属跟患者。还说如果医院要联系家属，可以先跟课长联络当中介翻译。对此，我们真的是超级超级感谢！
在听报告的同时，课长说可以帮忙联络 SOS 医疗飞机。课长向家属跟医生说明：SOS 医疗飞机上还有一组医护，由日本医疗团队、机上医疗团队跟台湾医疗团队形成三角形沟通，由课长来组建跟负责沟通，家属就专门顾患者就好了，这点连日本医生听了都非常讶异，一直赞叹。
整理后分工任务有：
1.一组人先回台湾，把病情病况资讯全部带回来，找寻在台湾能接收救治的医院。
2.日本医师评估至少要待上两周以上，当事人才有可能稳定到可以上飞机。所以一组人留在当地陪病，持续跟医院合作。
3.联络当事人的保险单位，告知状况，蒐集所有医疗单据。
4.经朋友介绍可以找慈济协助，所以有再去请求协助。
5.课长行程很满，只能陪我们听完报告就要去协助处理下一个个案了。医院跟我们约隔天签署相关文件并且谈论付款跟保险事宜，这部分就由我当翻译了。当我翻到约束同意书的时候，还是觉得很难过。
印象很深刻的是，课长说台湾人每年来日本玩的人次超过百万，结果还是有人没买保险。课长说处理完我们这一案，他说他要去隔壁医院看一个19岁的女孩。
女孩来日本，但是感冒后心肌炎发作，而且没有买保险。结果家人不敢来处理，现在一个人在医院躺了二周，医药费突破1000万日币。那19岁的妹妹单亲，妈妈联络不上，但爸爸不亲，不想处理。
从此之后我出国一律买好买满保险，一天抓150-200的保险预算，医疗部分都至少买到200万，出事时可以让我搭医疗飞机回台湾的程度。（这趟飞回大概200万）
后来搭医疗专机返台治疗时，是坐救护车直达羽田机场，救护车在高速公路上沿途鸣笛响彻云霄，直接开进羽田的停机坪。一下救护车就直接上医疗飞机，直飞台南机场。下飞机后，救护车就在旁边了，立刻转送成大医院，沿途鸣笛不止。
（从此遇到飞机延后我都乖乖闭嘴，天晓得前面是不是医疗飞机要先起飞）
后来虽然顺利返台了，可惜当事人还是没能平安出院。
这真的是我人生最惊心动魄的出国经验。家属说，当事人平常看起来都还好，生活也都正常，不晓得出国一趟这么可怕。
在那几天也跟课长聊了不少，课长分享国人很爱来日本玩，一定要小心长辈们身体状况。尤其是日本春天的天气多变化，我们那次碰上有史以来最强的春之岚，根本凄风苦雨。再后来，同年的九月发生燕子台风横扫关西机场事件，我们失去一位外交官，就是从原本东京驻日办公室过去的。听到消息后真的是非常、非常难过，因为我深刻知道驻日代表处是多么地努力在协助国人。办公室只有大阪跟东京，整个办公室没几个人却要协助国人大大小小的事情。从此之后超级感谢驻日代表，每年都写信给外交部谢谢驻外人员的努力。
行笔至此，过了这么多年，情绪还是有点激动。这件事情也影响我很深：
1.出国保险一定要买好买满：不要用上最好，但用上时真的是甘霖。
2.旅伴请找信任的人：当事人的同行者都继续行程，完全没有来探望或是表达关心之外，连家属约了要拿当事人遗留的行李跟证件，态度也很不好。这当然不是同行者的责任，但是连请我们进饭店大厅坐一下都不肯，直接在人行道上面交，一脸嫌恶的样子让家属非常受伤。家属其实也只是想多了解整个历程发生什么事，但是同行者什么都不愿多说。
3.如果同行有长辈或是小孩，还是建议跟团：今年有朋友带长辈出国，结果长辈在浴室滑倒撞到下巴。还好是跟团，有导游协助送医处理，并且在之后的行程细心安排，才能让旅程继续，后来圆满回台湾接受治疗。
说了这么多，希望原PO跟爸爸平安顺利返台。抱歉回文时间晚了，提供一些经验作为参考，希望大家都用不上。