大家好，
我已经在https://www.tobu-ticket.jp/guest/完成购票，
可是因为一些因素，需变更搭车时间，
但输入当初订票的电话及信箱时，
网页都显示找不到纪录（确定有收到订购完成通知）
不知有没有人也遇到相同情形？或者就写信去变更行程呢？谢谢
https://i.imgur.com/UE10WCg.jpg