Re: [问题] agoda房价扣款金额落差

楼主: cokecolatw (cola)   2023-09-30 23:46:53
Agoda真的是烂死,当初饭店都预定好了
页面也写可延后付款,完全没有提到会有额外的费用
只说会依照付款日当天的汇率扣款
结果也不知道Agoda是用哪一个平行宇宙的汇率
收了一个跟当初看起来差不少的价格
上网爬文发现是Agoda会用什么彭博汇率+5%去计算
鬼知道啊!?当初在订房页面没写
现在要跟我收这笔是在诈欺吗???
这件事情搞到很不爽就写信过去讨个说法
email来回讲一讲,客服说会退我汇率造成的价差
然后又一通电话打来说她们退款时退错
把第一间饭店弄成全退款了,电话中叫我重订
说她们会后台帮我调整到原本订房的价格
但是现在我看订单页面上,依旧有我原本预定的资讯
(但不能索取电子入住凭证跟电子收据)
客服又不马上回电处理,烦都烦死。
结论,这不是一间诚实的企业
后天都要出发了,还让客人悬一颗心在那边
不知道前几天的饭店会不会开天窗,烂死。

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