请问各位 东横INN重复刷卡付款问题
入住 东横INN 东京秋叶浅草桥站东口
5/6 及 5/7 两个晚上 5/8早上退房
入住前 已经在官网线上付款 JPY 21375
办理入住时已确认事前的线上付款 并入住
办入住当下 职员问我说要不要 清洁房间? 不清房间 ECO方案 可以退300日币
我说好 不需要清洁房间 职员说会在退房后办理退
结果5/8退房后 收到银行消费通知 日本时间 5/8晚上23:52 消费台币 4843
官网 会员页面 过去的住宿 这笔已经被改成 JPY 21075
试者联系饭店 email [email protected] 目前没得到回复
刚刚联系银行确认 线上付款 JPY 21375 已请款 , 银行那边后来没有看到退款纪录
请问大家 有类似的经验吗? 要怎么处理比较好?
感谢