我3月中也是要去九州,本来就有习惯在agoda订完房会再跟饭店mail确认,一直以来都没
有什么问题。
但这次三笔在agoda的订单,就有两笔有一点点问题@@
九天八夜的行程拆成前三晚在福冈、中间两晚在长崎、后三晚又在福冈,在福冈的都是同
一间饭店。
首先,我寄信给福冈的饭店说我有两笔在agoda的预定,请他们帮我确认,第一封信回说
他们只查到一笔,第二次我寄了agoda的预订凭证PDF给饭店,一样说只查到一笔订单而已
.......
正当我想说怎么回事时就看到ptt上大家在讨论Kevin老师的影片,立刻上网查了agoda的
客服,因为还有时间所以我选择客服信箱询问,顺便附上我跟饭店的mail往来截图当附件
给agoda看。
这边要称赞一下agoda的客服信箱回复速度还蛮快,我在客服信箱询问后的半个小时就收
到agoda的mail说确认这笔订单没问题,也帮我在跟福冈饭店那边做确认了!
后面我第三次跟福冈饭店那边mail确认,他们就说两笔订单都有收到了~
至于另一笔有问题的长崎的饭店订单,其实我也不确定到底是谁的问题,因为饭店那边我
寄mail过去10天了都死不回信,只好再去请agoda客服帮我确认订单,并请他们帮我问一
下寄放行李的问题,也是半个小时就收到agoda回复说没问题,也帮我跟饭店确认寄放行
李的问题了~
总结就是虚惊一场,不过agoda的订单可能真的会有漏洞,在agoda预定成功后还是再自己
跟饭店二次确认会比较保险。
但至少agoda在客服回复这方面速度我觉得还算快就是了。