造访日期:2022年12月14日
前几天在福冈lalaport的LOFT看到一款喜欢的行李箱
S尺寸的价格是16000日币(含税17600)
M尺寸的价格是18000日币(含税19800)
考量到实际需求后决定要买S的
便请店员A帮我拿新品去柜台
结帐时柜台是实习生B
店员A有把新品的纸箱拆开跟我确认颜色
但没有整个拿出来给我看是否有瑕疵
刷条码时我看到刷出来价格变成19800
当下想说可能是原价跟售价不同之类的
结果付完钱看收据发现真的行李箱是19800
于是我就跟实习生B反应说收据上的价格与牌子上不一样
重新看了标价牌一样是17600(含税)
再刷一次也还是19800(含税)
实习生及店员看起来没遇过这个情况
不知道如何解决
于是他们就请了店长(或是经理级的人)出来
实习生完整的把过程跟店长报告
我也跟店长说这个价格是你们外面展示的M尺寸的箱子,我买的是S尺寸的,这个价格不对
结果店长看了一下就说
:那他涨价了
?????
店长完全没有想要去尝试展示在外面的两款不同尺寸的行李箱的条码刷出来的价格是多少
,态度也感觉是想打发我走
(可能看我们是外国人不想沟通,但我全程是用日文在跟他对话)
后来在我持续跟他说标价跟条码不合后
他才叫实习生退价差给我
第一次遇到这种状况提醒大家结帐的时候还是要多加注意,收据要好好看清楚!
另外有个疑问是太久没去日本不知道退税方式是不是有改变?
我们这次有5-6家店都有符合退税金额并在结帐的时候办理了退税
只有一家店有把退税单用钉书针钉在护照上
但商品没有用密封袋包装(非消耗品)
有另外两家则是有用密封袋包装退税品但没有退税单(药妆+无印良品)
出境的时候福冈机场是有税关会检查护照,但他也没有把钉在护照上的退税单拔掉,只是
用机器扫描了一下,看起来可能是退税电子化了吗?