今年三月原订去日本交换学习,
在易游网订了桃园-仙台的机票,
虽然后续因为疫情,学校不放行,
乐桃航空刚好也取消该航班,在3/18的时候申请了退费,易游网上面的注意事项写明2-6
个月内退费
期间有致电询问易游网退款进度,
第一次表示2-6个月的时间,叫我再等等看
第二次联系,说尚未收到乐桃航空的退款,收到之后会短信通知我
看6个月期限将至,今天在乐桃官网上面问客服,客服查询该航班的退费申请在三月底就
已经处理完毕,退款约一个月的时间,所以易游网早该收到乐桃的款项,但今天再次联系
易游网却得到同样的答案:还没收到乐桃的退款
想问板上有没有人订三月份的乐桃航班(桃园-仙台)是否收到退费了?
目前已填写消费者保护会申诉,会再次联系乐桃看能不能取得退款证明