※ 引述《maki6688 (ko)》之铭言：
: 关于最近酷航退票更新，
: 原本退代金劵的，会另外收到信件可以刷退，因我是二月底飞东京那时航班还是正常的，
: 已问过客服还是只能退代金劵呢要被航班取消才能刷退，有版友是航班没被取消自行退代
: 金劵的也能刷退吗？
大家好，想请问关于酷航退票
我是3/5台北飞北海道(航班没有被取消)
记得当时酷航官网有公告3月底前
因为疫情的关系
可以让乘客选择免费改期一次 或是退代金券
所以在航班起飞之前
我就已电话申请改退代金劵
期间曾经已打过三次客服
对方都确认退代金券已在申请中没问题
但刚刚打了客服询问进度
对方竟回复 它们现在的公告是航班有被取消才能申请
整个无言
后来上脸书爬文 发现也有人遇到同样状况
好像必须要有当时公告的截图
才能跟他们争论?
请问大家有相似的状况吗
或是有当时2.3月的公告截图可以提供吗
非常感激!!