※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之铭言：
: https://i.imgur.com/gzBhopw.jpg
: 等了一个月终于来回都被取消了，可以申请来回的取消证明供保险公司理赔不便险用。
: 现在也快要七月了，如果有七月航班的人记得赶快去跟客服退费，但是好像有代金券跟刷
: 退，有请各位大大提供其他资讯了
关于刷退或代金券，给各位参考一下我数度周旋客服的说法。
很佩服他们可以想出这么多乱七八糟的理由。
曾给过的理由：
只能退代金、系统说你不准刷退、有些人可以有些人不行，具体原因我不知道
今天对谈是：
1.一律都是代金券。
在我提供版众许多成功退款的讯息后，改为：
2.“3K”的航线只能退代金券。
在我以版上好心人提供的讯息，将成功刷退的3K订位班次和代号给客服，
他说：这是向机器人申请退款的，机器人决定的。
我问：所以退款是随机的？又改口：
3.机器人决定的，但是我们客服不能更改结果。
看来捷星的系统使用的是天网，整间公司已经被AI控制了。
一个跨国企业成天想这些乱七八糟的理由拒绝退款也真是奇葩。

客服说可以退钱也别当真，因为我最后还是收到代金券 XD前前后后搞了三个月才真的退到钱，只有收到钱才能安心

今天早上跟日本客服申请,是回我会退刷到原卡

我的状况是 依据规则申请退款→收到代金券→打去客服说可以退款也帮我申请更改退款会通过 → 又收到代金券 →然后打去客服又说可以退款帮我申请会通过 → 又收到代金券 →....反复轮回N次，超怕过程中捷星倒闭，最后收到钱才真的安心

真的我退现金不囉唆大概两个礼拜入帐，我两个朋友退代金卷不能退现金我也觉得很莫名其妙，我们同进同出只是订单分开就这样

廉航的风险啊

廉航风险（x) 公司风险（o)

搞不好是让客户退款的客服都已经...感谢分享，交涉辛苦了，以后买票要尽量避开这家...(如果疫情过后还在的话XD)

我是高层也会能凹就凹毕竟廉航的客群根本没有品牌忠诚度XD

真的，下次优惠一波，人潮又回来了

前期应该比较有机会退现金,现在航空公司都尽可能保留现金,会很坚持想尽办法不会让现金流出

大家对廉航没忠诚度是事实，但对于所有的廉航，捷星在这次事件后绝对成为拒绝往来户。

说实在我不会不用 虽然我有拿到退现 但退代金不觉得有什么问题 因为常常在用 所以还是看人吧 不要默认立场

不过只有6个月

捷星又不怕你这种顾客 都随便取消你机票你还不是照买 XD

代金卷有公告，2020/03/01之后发的，都改为一年的期限。

然后我是三月份飞机，二月中申退，收到的代金券只有半年效期，为什么用三月一日来做分断点，现在很头痛券八月就要到期了，唉~

to GilGalad：随便取消机票的那一张和这一张不退款的是同一笔，我并没有因为他便宜就当回头客。他们莫名其妙的取消，又莫名其妙的复原。