我是被取消了六月底的航班
退款速度和申请证明整体都还蛮快的
还是简单来说明一下这次的退款流程吧
1. 首先会收到航班取消的信件后
不要直接按取消(才不会按错退成代金券)
2. 到网站申请航班取消 步骤就如同版友制作如下
https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg
3. 然后大概隔天就会收到客服来信 点选信件上的线上客服
https://flic.kr/p/2j8HL9a
4. 在线上客服的页面(可以直接用中文)
跟客服说明由于航班取消 所以要申请要退款
一开始客服会说只能退代金券 然后你要表示"刷退信用卡"
然后客服会说他去询问一下 大概过1-2分钟他就回复说可以了
大概7-14个工作天会退还信用卡
我5/20申请的5月底的帐单就看到刷退了(玉山银行)
PS.今年初送的会员500代金券也有退 期限6个月
5. 最后再到这个地方申请航班取消证明
https://www.jetstar.com/au/en/contact-us
步骤如下
https://flic.kr/p/2j8HL9F
6. 大概一个礼拜就会收到信件了
https://flic.kr/p/2j8F8zQ
希望能顺利帮助到大家顺利退款~

我步骤跟你做的真的都一样，但我收到这封https://imgur.com/3lFI1LH 里面也没您说的连结https://imgur.com/2AAAVFg 然后过没几小时，我就被强迫接受代金券了，连跟客服反映的时间都没有。后来进线客服，就一直鬼打墙说：“你只能退代金券”

我跟原po不同，填单直接回复7日左右刷退，不用经客服，航班完全在他宣布取消的日期内，金额也不大，两单各5000上下

那我猜测自己为何遇到这状况了：“金额稍大”

我也是2万多一样很快就刷退回信用卡，觉得跟金额无关，可能像有些版友说的，6月份是捷星已取消航班有通知可退，但是7月份还没取消航班也无通知，所以只给你退代金…所以结论应该是航空公司还没取消航班就不用太心急，7月份的航班目前也还挂在上面，照规定来讲捷星连不给退都是正常

你再填单，或换其他人名字填单，多填几次

我可以接受不给退并继续等，但捷星问都不问直接退代金券让我接下来都难以处理，所以才如此困扰。只能期待班机取消正式公告，再次进线要求退刷。