Re: [问题] 关于疫情虎航及乐桃的退款

楼主: incoming (incoming)   2020-05-25 12:06:02
我是 5/6 高雄 - 名古屋
5/11 名古屋 - 高雄
没有填任何退款表格, 使用玉山 only card, 都没还收到退款。
到这边询问线上客服:
https://tigerairtw.secure.force.com/livechat/chat_zh_tw
点击转接真人客服
跟 台虎真人客服 开始聊天
虎: 您好,很高兴为您服务,有什么需要我帮忙的吗?
me: 请问5月航班的退款情形
虎: 您好,基于个资验证,请提供订位代号、旅客的英文拼音、出生年月日、
订购机票留下的电子信箱、电话号码、航班日期及航点协助您确认订单,谢谢。
me: XXX
虎: 感谢您的耐心等候,这边帮您确认到您的款项已在5/8完成内部退费作业,
但因后续需要经过国际清帐中心,清帐中心处理约4周左右工作天后,
款项才会退回到您的原刷卡信用卡端,再麻烦您帮我留意1-2期帐单,谢谢。
所以如果 6/6 没收到, 应该还要再去问问。
※ 引述《anny811024 (kishow_my_life)》之铭言:
: 各位大大好
: 这边在3月底和4月初的时候分别申请了乐桃及虎航的机票退款
: 有收到受理成功的mail,说退至信用卡可能需费时1~2个月的时间
: 现在看看时间也差不多快满2个月了
: 但查帐始终没有看到退款的款项
: 想请问有大概在这个时间带申请退款,然后也是这两间航空公司的人吗?
: 这边是刷日本ゆうちょう的金融VISA卡
: 想说五月底都没有收到退款的话,就要直接去问问看了.......
: (破烂日文希望可以通QQ)
: 发问前,请先确认已查过 官网、精华区 及搜寻过 版面文章 (按小z或按/可查询),
: ‘必须附上查询过的结果再发问,求翻译也须附上试译结果’ 感谢您~~
: 天气穿着只能在置底文问,请勿问汇率、预测花况、何时机票优惠,该问天的事情就别问吧
: 若违反板规直接由板主群删除,敬请配合。
: 请记得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行)
: ============================================================================
: 行程请教范例
: 1. 出游日期: 共几天几夜。尽量提供确切日期,说不定有特别活动可给建议
: 2. 每日行程:请写下每一天所安排的 景点+住宿点+交通工具
: 3. 特别希望:提供个人旅游重点或其他任何想征求意见的部分
: 问行程 请以此格式发文(104.09.11)
作者: KakeiTai   2020-05-25 15:03:00
感谢提供资讯,线上真人客服回复我的是05/04完成内部退费。
作者: KakeiTai   2020-05-25 23:03:00
感谢提供资讯,线上真人客服回复我的是05/04完成内部退费。
作者: aguia (阿怪大爷!!!)   2020-05-26 01:48:00
4/17和4/22飞成田的。我打去客服,说4/17日完成手续、现在还没入帐、还说正常要六周后才能再问财会。所以要5/29日没收到才会处理。还有一个客服是说两期帐单后才会再追。总之整个莫名奇妙。
作者: tonybbbb (东方行B)   2020-05-26 01:50:00
好奇六月的部分不就要等七月再确认?
作者: sourkiwi (sourkiwi)   2020-05-26 02:33:00
5/13-5/18高雄飞成田,5/15台新信用卡已收到退款
作者: hwater (爱言叶)   2020-05-26 04:56:00
5/15-5/17 飞桃园-羽田,5/8虎航退款入帐
作者: snoopy63 (忙死了)   2020-05-26 06:53:00
这流程我也跑过,实际上内部退费到真的退到信用卡,我自己的部分是等了一个半月...
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-05-26 18:27:00
513的机票 516信用卡帐户就看到了
作者: AUCIFER0427 (毕麻可卑)   2020-05-26 21:17:00
4/20的冈山 收到退款了
作者: aguia (阿怪大爷!!!)   2020-05-25 17:48:00
4/17和4/22飞成田的。我打去客服,说4/17日完成手续、现在还没入帐、还说正常要六周后才能再问财会。所以要5/29日没收到才会处理。还有一个客服是说两期帐单后才会再追。总之整个莫名奇妙。
作者: tonybbbb (东方行B)   2020-05-25 17:50:00
好奇六月的部分不就要等七月再确认?
作者: sourkiwi (sourkiwi)   2020-05-25 18:33:00
5/13-5/18高雄飞成田,5/15台新信用卡已收到退款
作者: hwater (爱言叶)   2020-05-25 20:56:00
5/15-5/17 飞桃园-羽田,5/8虎航退款入帐
作者: snoopy63 (忙死了)   2020-05-25 22:53:00
这流程我也跑过,实际上内部退费到真的退到信用卡,我自己的部分是等了一个半月...
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   2020-05-26 10:27:00
513的机票 516信用卡帐户就看到了
作者: AUCIFER0427 (毕麻可卑)   2020-05-26 13:17:00
4/20的冈山 收到退款了
作者: anny811024 (kishow_my_life)   2020-05-26 21:08:00
感谢回复!看来是信用卡公司的问题 虎航flygo卡今日已入帐 但乐桃是刷日本邮便局 没半笔有回来=.=
作者: KakeiTai   2020-05-27 12:34:00
刚刚确认一下信用卡,结果在我询问客服的同一天05/25就收到退款了。
作者: giantwen (fight~oh!)   2020-05-27 12:50:00
我三月底虎航福冈 4月中才收到刷退 5/16桃园-羽田还在等

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