[问题] 有人接到亚航真人客服打来说取消的电话吗?

楼主: a855341 (崧楼下的脚印)   2020-04-20 21:21:09
很久以前定了 5月亚航的TPE-OKA 台北冲绳来回机票
但后来三月疫情爆发,心里有底大概也去不了(也不敢去),
静待亚航看有什么方案,果然五月的也是几乎都取消,有收到信件通知。
当时看到4/30前被取消的班机可以: 免费换时间/退信用帐户/退信用卡现金 三选一
但五月被取消的航班疑似只能:免费换时间(10月底前)/退信用帐户 二选一
于是就想说那就继续等看会怎样?
没想到昨天手机有一通"未显示号码"的来电(没有显示国际电话)
接起来自称亚航客服通知班机取消资讯(英文)
然后告知上述二选一方案: 10月底前可免费换/或是退亚航信用户-期限一年
然后提醒班机48H前一定要处理,但他们无法退现金到订票信用卡
比较奇怪的是电话最后才跟你"询问" 你的定位姓名/生日/电子信箱等乘客资讯
不是用"确认"的,是请你告知他那一种方式
而一起买票的伙伴(不同订票代号分开买的),
却没有接到电话(还是被WHOSCALL挡掉了?)
想说看起来不太像诈骗?
但还是有点奇怪分享一下,问问有没有也接到真人客服电话?
作者: nekoha (nyaニャー)   2020-04-20 22:38:00
要不要去航空版问问?
作者: peter1 (...test)   2020-04-21 00:29:00
+1 但对方英文口音太重 真的觉得很诈骗
作者: Prentence (i'm Vevina)   2020-04-21 00:41:00
我也有接到,电话来电显示未知,说中文,对方表示是马来西亚的来电,在她问我个人讯息前,我请她先回复我两周前申请班机取消证明的mail要求,但对方感觉是状况外,后来直到电话结束都没在问过我个人讯息,只跟我说会将我的证明申请及想退现金的意愿注记起来.....这通根本像是个资诈骗啊
作者: chopper5566 (真‧乔巴56)   2020-04-21 00:47:00
有接到,电话显示吉隆坡,英文客服询问机票资讯,听起来满SOP,电话要结束还念一串感谢语,故推论为真客服。
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2020-04-21 03:38:00
有~还两通~但我早就处理好~就没接起来
作者: QQQwe (风)   2020-04-21 08:30:00
看起来亚航现在是只能改期(10月底前) 或 退365天期限信用帐户点数,二选一,而且必须在去程班机日期前申请,不然事后申请只能退机场税的365天期限信用帐户点数
作者: amymirror (祝福也是一种爱)   2020-04-21 12:57:00
二月中申请退费的到现在都没下文...
作者: cvspka02953 (太风)   2020-04-21 16:20:00
我4月1号退现在也没任何动静 乐桃立马不囉嗦直接刷退
楼主: a855341 (崧楼下的脚印)   2020-04-21 17:37:00
看好多有人接到,可能是真的亚航客服打来的? 不过改期和只能退信用帐户,两个方案都不太好QQ 可能还是先改期?怕退到信用帐户等于是把钱丢到水里面 (虽然改期也没多好
作者: cvspka02953 (太风)   2020-04-21 20:48:00
想问问有人退信用帐号有退成功了吗?
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-04-21 21:54:00
我5/6大阪回桃园的之前已经退款到信用帐户不过这三千元应该是丢到水里了
作者: nekoha (nyaニャー)   2020-04-21 06:38:00
要不要去航空版问问?
作者: peter1 (...test)   2020-04-21 08:29:00
+1 但对方英文口音太重 真的觉得很诈骗
作者: Prentence (i'm Vevina)   2020-04-21 08:41:00
我也有接到,电话来电显示未知,说中文,对方表示是马来西亚的来电,在她问我个人讯息前,我请她先回复我两周前申请班机取消证明的mail要求,但对方感觉是状况外,后来直到电话结束都没在问过我个人讯息,只跟我说会将我的证明申请及想退现金的意愿注记起来.....这通根本像是个资诈骗啊
作者: chopper5566 (真‧乔巴56)   2020-04-21 08:47:00
有接到,电话显示吉隆坡,英文客服询问机票资讯,听起来满SOP,电话要结束还念一串感谢语,故推论为真客服。
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2020-04-21 11:38:00
有~还两通~但我早就处理好~就没接起来
作者: QQQwe (风)   2020-04-21 16:30:00
看起来亚航现在是只能改期(10月底前) 或 退365天期限信用帐户点数,二选一,而且必须在去程班机日期前申请,不然事后申请只能退机场税的365天期限信用帐户点数
作者: amymirror (祝福也是一种爱)   2020-04-21 20:57:00
二月中申请退费的到现在都没下文...
作者: cvspka02953 (太风)   2020-04-22 00:20:00
我4月1号退现在也没任何动静 乐桃立马不囉嗦直接刷退
楼主: a855341 (崧楼下的脚印)   2020-04-22 01:37:00
看好多有人接到,可能是真的亚航客服打来的? 不过改期和只能退信用帐户,两个方案都不太好QQ 可能还是先改期?怕退到信用帐户等于是把钱丢到水里面 (虽然改期也没多好
作者: cvspka02953 (太风)   2020-04-22 04:48:00
想问问有人退信用帐号有退成功了吗?
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-04-22 05:54:00
我5/6大阪回桃园的之前已经退款到信用帐户不过这三千元应该是丢到水里了
楼主: a855341 (崧楼下的脚印)   2020-04-28 03:55:00
想请问有人的订位纪录不见了吗? 我登入会员以后纪录竟然不见了~~超冏
楼主: a855341 (崧楼下的脚印)   2020-04-27 19:55:00
想请问有人的订位纪录不见了吗? 我登入会员以后纪录竟然不见了~~超冏

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