3/18日跟捷星中文客服说好了原路刷退
结果今天又收到代金券的信
明明取消航班的信件中 是可以刷退的
怎么作法都不一样 有人本来是退券
又改成刷退的吗? 请告知作法
谢谢
※ 引述《m18680768 (凯文)》之铭言：
: 我原本4月飞大阪的班机因为疫情关系已经被捷星取消
: 官网上的公告也说可以全额退款
: https://i.imgur.com/bruGVMK.png
: 可是他们一直退给我代金卷是怎么回事?
: 我之前已经打电话去中文客服明确要求说我是要全额退费至我的银行帐户
: 客服也说帮我处理好了,我还再三确认是退钱到银行帐户不是退点卷,他也回复我说是退钱
: 结果前几天信箱收到信说退给我代金卷
: 于是我当天又在官网线上聊天跟客服要求我是要全额退款至银行帐户不是要代金卷
: 客服也回我说帮我取消的代金卷,会全额退款至银行帐户
: 但是今天信箱又收到信说我会在7天内收到新的代金卷
: 所以又是退代金卷给我?现在是要骗两次就对了?
: 有没有人成功退到钱的可以分享一下经验,拜托
: 谢谢