有个长荣航班异动的问题
想请教大家@@
去年在长荣官网订了3/26往松山的BR110
结果今天收到班机异动通知
3/26当天的BR110取消
改为当天飞往关空的BR132
目的地也未免差太远@@
原本要去看的活动因为武汉肺炎停办了，所以想办理退票
但是长荣武汉肺炎专区里的日本航线退票是要收手续费的
所以我又在长荣官网看了一下运送条款，里面提到：
10.2 非自愿退款
10.2.1如长荣航空取消班机，无法依照班机表订时间运送，无法在旅客之目的地或表订地
点降落，或造成订妥机位之转接班机，其退票款之计算如下:
10.2.1.1如机票全部航段未使用，则其退款金额与其原付款金额相同。
如机票部份航段已使用，其退款差额不得少于已付票价与巳使用机票航段票价之差额。
请问我是否可以主张上述的条款向客服申请非自愿退款呢？
感谢大家

建议你早上八点半直接打电话进去主张权利，坚持不退让一定要免退票费用。毕竟，这些是航空公司的单方面改变，但是，你一定要用打电话的请人工直接更改退票规定。

https://www.evaair.com/zh-tw/emer/2019-nCoV.html可适用4.a.的状况吧

感谢楼上kuro大 看来是我漏看这条了 这几天打电话去客服确认一下好了　感谢楼上两位大大<(_ _)>

我也是高雄出发被改成桃园出发，致电客服二话不说就帮我退全额，建议可以打电话去处理^^

我的福冈从晚上的航班异动成中午的航班，打电话去就申请退费了！

航班异动，是全额退费的。直接在官网申请即可..228才退

借版问去程被改当天不同班但同航点的飞机，可以申请航班取消证明跟全额退票吗

其实只要原本飞机的航班取消，都可以要求免扣手续费退票。

你表定的班机取消了，就可以退款，他的安排你可以不接受

我3/26的ANA桃园成田刚才被改成松山羽田。问题是我还有后段的成田中部@@

我跟你一模一样的班机耶，早上收到的时候觉得有够搞笑

我3/5 桃园飞仙台班机被取消，致电两通客服都说全额退款免收手续费，今天信用卡退款还是被扣手续费了...

我是长荣高雄飞成田改成台北出发 打去问无条件全额退款（连同返程也退

借版再问一下长荣的取消证明是网络班机离到场证明加上信件的电子机票就可以了吗(不便险需求)