https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200304_information.html
国际线：致预订星悦航空国际线的乘客：2020年3月11日～3月31日期间之国际线航班取消
通知
感谢您对于星悦航空的支持与爱护。
由于受新型冠状病毒疫情扩大之影响，载客率下降。星悦航空取消下列期间之航班：
2020年3月11日～3月18日期间之航班取消 (于2020年3月4日公布)
2020年3月19日～3月31日期间之航班取消 (于2020年3月12日公布)
对已预约购票的乘客带来不便，我们深表歉意。
本公司将为受影响航班之乘客提供退票或协助改订其他航班的服务。
有关受影响之航班，以及退票或更改航班的方法，请参阅以下资讯。
于旅行社购买机票的乘客，请向原购票旅行社洽询。
作者:
kindboy (超级无敌飞天豚)
2020-03-12 14:59:00明年从虎航改搭星悦
作者:
grtfor (哦啦啦)
2020-03-12 15:11:00推
作者:
AtDe (把后悔留在过去!)
2020-03-12 15:37:00之后支持星悦+1
作者:
juhsnunya (谁说穿军服是为了终生俸)
2020-03-12 16:35:00一样意思，一个是退费你再重买，一个是补差额，对保险来说都有赔有差的是改期你现在就要决定，退票你可以慢慢考虑！
刚刚有拨电话给星悦航空客服，他们表示改票期就是以同票种为主，会给日本审核后决定是否给你改票
作者:
cka 2020-03-12 17:59:00能退费还是退费比较好,现金在手你要买什么票弹性都大改期的话你还是一堆规定要遵守
作者:
ri31625 (ㄏㄨㄚˊ)
2020-03-12 20:05:00星悦服务态度真正优秀
电话真的接超快 还不用听一堆人工语音 直接就真人客服
作者:
Kamelie (Shiba Inu)
2020-03-12 23:03:00好公司
作者: vincefan1347 2020-03-13 00:09:00
星悦真的优秀，我用支离破碎的日文还和我讲了12分钟的电话
作者:
dances (honda)
2020-03-13 10:01:00刚刚接到电话直接退款不囉嗦！赞
作者:
dances (honda)
2020-03-13 13:11:00谢谢楼上，请问有人有飞名古屋的取消证明吗？客服叫我下载网页就好
请问ae大怎么那么厉害可以拿到证明？我昨天问星悦，他说网页上的公告就是他们的取消证明QQ
回楼上大家，写email去跟他们要就可以了(咨询用的那个信箱btw我直接用版友的虎航取消证明图档说我要像这样的证明
作者:
willy238 (chih de)
2020-03-13 20:28:00推 佛心航空公司 以后会在继续搭