借问有没有人在上面买机票后来打通电话退票颓退费的？
我3/19长荣BR108高雄飞成田的票被取消，改成
同日台北飞成田的......
短信如下
https://i.imgur.com/kLmDDyt.jpg
想当然不可能配合行程啊！
打去长荣，也说只可以透过第三方订票网站退票，假设当初跟长荣直接购买则是完全可以
退费（这边暂时不谈成田飞回高雄的机票）
但是无论我打给expedia就是没人接听，疯狂被保留电话，看官方脸书也是一堆人抱怨打
不进去，仅有少数人说有打通。
最后我只能在周六发申诉给消保官。
但是听说需要14个工作天才可能知道答案，
我3/19飞机就要到了，也不知道可否赶在之前完全退票取消行程？
若是来不及得到答复又该自己吞这一万元的机票吗？
而且连同kkday的交通票都因此拿不到取消证明退费。
不知道有没有乡民也是跟expedia订票的？
想听听大家的处理过程。
谢谢
引述《kgbtdaguo (daguo)》之铭言：
: 查询后很像较少看到智游网的相关消息
: 分享以下资讯
: 我的状况：
: 3/9号-3/11的大阪住宿
: （已付费不可退费的那种）
: （1）有寄给3次信给智游网
: 收到的回信都是已收到您的申请、处理中会尽快回复
: （2）寄信给饭店，理由是说因肺炎疫情加钜，对方表示需提出相关证明文件或可以帮
我
: 改期。（但因我不知道相关文件是什么，故没有提供，反而又寄了第三次信给智游网，
收
: 到如（1）的回应）
: 后续：
: 今天不知如何的中文客服直接按直接通（超顺
: 1、说明去程班机已被取消，无法前往日本
: 2、客服询问饭店后，说请我把取消班机的消息截图回传他稍后会寄来的mail
: 3、截图“收到班机取消的通知”、“原本的班机行程单”，并回寄
: 4、智游网回电表示已受理
: 5、收到取消并退费的信件
: 大概是这样
: 从2月底陆续成功办理亚航大阪回程的退费，
: 刚刚顺利完成住宿退费，
: 希望大家在合理状况下的争取都顺利，
: 也希望疫情尽早过去。