大家好，
因为看讨论串还是有不清楚的地方
所以我以我的案例致电客服询问
我的航班 乐桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消，已申请退票
捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服说不可退票不可退代金券
以下贴上我的问题跟客服口头回答整理
1.目前我的去程航班已被航空公司取消，航空公司并没有主动提供替代航班，请问这部分
可申请行程延误理赔吗?
晚于三小时就可认定为行程延误
2.续上题，因近期去日本的航班几乎都取消了，假设我在110/1/10飞往大阪，回国后提供
你们 (1)我这次3/6的航班订单 (2) 这次3/6航班的取消证明 (3) 110/1/10的机票，请问
是否即可申请行程延误理赔?
行程结束后，保期两年内可申请理赔
3.续上题，(2) 这次3/6航班的取消证明，请问是航空公司发布的航班取消公告即可吗?
需要航空公司正式公告，廉航会有EMAIL通知的情况，是否为正式公告须申请理赔
评估才知道，每家航空正式文件定义不同
4.续第一题，请问我需要延长保险到110/1/10，才能申请行程延误理赔吗?
不用
5.续上题，如果我在110/1/10出发一样投保国泰，我还是能申请本次的行程延误理赔吗?
可以
6.续上题，如果我在110/1/10出发一样投保国泰，那次的航班又有延误，导致我行程延误
，请问两次的保险都可以申请理赔吗?
可以
7.续第一题，虽然航空公司没有主动提供替代航班，但有公告可免费改期，但我没改期，
请问这样也可以理赔吗?
无法给明确答复
我有做解释，虽然航班取消，但航空公司公告可改期免手续费，但我是取消，这个客服
说不清楚，因为每家航空公司替代航班的定义不同
8.因为去程航班被航空公司取消，导致搭不到回程航班，回程航班无法退费，请问这样有
理赔方案吗?
没有
9.回程航班有部分网友回报可以退代金券，但我联系客服时皆告知无法退费或代金券，请
问如果大阪升级为橘色或三级疫区，我可以申请行程取消理赔吗?
可以
10.续上题，如果可以申请行程取消理赔，我需要事先将无法退费的机票取消吗?
不用，行程取消理赔是事后申请，但需提出无法退款的正式证明
我跟客服说，可以退钱的有书面证明，不能退钱的就是航空公司客服跟你说不能退钱，
不会不会有书面资料，只有对话纪录，但国泰客服说这样不能算正式证明
11.续上题，请问行程取消理赔需要在行程开始前先申请吗?
事后申请
12.假设大阪升级为橘色或三级疫区，因为我的去程航班被取消，我想申请行程延误理赔
，又因为我的回程航班无法退费，我想申请行程取消理赔，请问行程延误跟行程取消的理
赔可以同时申请吗?
行程延误:有后续行程，行程完成后申请理赔
行程取消:不去了，申请理赔
所以两个情况不会同时存在
13.“7日内为疫区”的定义，假设我3/6出发，大阪在3/3宣布疫区，因此我想取消行程，
请问这样算在理赔范围内吗?
假设3/6出发，2/28起算7日内，升级疫区才算
14.目前北海道已升级为橘色疫区，请问我依然可以现在投保，但当航班被航空公司取消
时申请行程延误理赔吗？
航班有关都不理赔，其他意外灾害的还是可以申请
因为我什么票券都还没买
饭店也都是可取消的
所以这部分我就没问了
好像跟其他版友得到的答案不太一样@@