我是去年12月透过X游网订购-松山-羽田的机票3/20-3/25
是不可退的方案，上星期打了X游网的客服，小姐说此票规定不可退
不死心的我花了一小时打进去日航的客服，小姐说顶多退回税金的部分。
每天紧盯着JA的官网看有无新的更新，但是一直等不到飞羽田的异动，
后来仔细看了电子机票的规定，发现有改期的选项，于是打去旅行社询问
改票的方案及手续费，也顺便问了可否退票，刚刚收到客服的回复
退票=航司退票罚金TWD2000+EZ退票服务费TWD800
改票=航司改票罚金TWD1000+EZ退票服
务费TWD500(若有价税差亦需补收)
NO SHOW:TWD2000，若NO-SHOW则无法更改，请留意。
所以这张原本不能退票的居然开放退票了!
刚刚好心的客服小姐还跟我说，先不要做退票的动作，因为航空公司可能还会更改退票规
定，叫我最慢出发前五天再来电取消，遇到天使客服~~~觉得很开心^^
原本要损失一万三，现在也许只需2800就可以退票了!
祝大家可以成功退改票~~客服很辛苦!!请大家耐心等候接通

打了三小时目前还无法接通客服 https://i.imgur.com/8XyEUmI.jpg

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我是东X旅行社买的不可改退的4月飞，专员也叫我先等等回复退票=航司退票罚金TWD2000+东X退票售价(含税)的10%

我在旅x咖买的，也是一张2000+票价(含税) 10%哦，决定再等等

问同家OTA也是得到同样的回复,就算有医事人员身分,日航好像也没什么动静

想知道东x旅行社ANA，疫情刚变严重时打过一次，现在不知道规定是不是跟日航一样

原本下个月要搭日航去在东京的研讨会，因为疫情取消，向客服提供会议参加证明还有会议取消证明，全额退O舱机票费用，我的经验供大家参考

刚刚打通ANA客服，态度强硬不给退改，但客服说总公司正在研讨对策，叫我等看看明天或下周一会不会有公告出来。

感谢milly提供的资讯。

同样是OTA买日航，还是依旧不给退

日本旅行8年心得:都跟官网买...

感谢ANA情报><

P大的是参加研讨会，有其他人如果是参加演唱会取消的吗？

感谢分享！也是O游网买的日航松山飞羽田！我也去问问看....

请问要怎么得知日航四月航班有没有异动？谢谢。目前官网台北飞大阪只公布到3/23

afu你可以直接打日航客服或问脸书小编，我们实验室的人打电话去问才知道可以退费，有问有机会

我刚刚是接到expedia的电话，是说航班改期，问我要不要免费退票，就退了也是日航这样然后expedia还有帮我处理旅馆退费，本来昨天看是全都不能退的说XD

请问楼上a大，你是几月份的航班，谢谢

借问改票的1000元是两趟改期也1000吗？

我是3/5-3/12的

ANA如果英文可以的建议直接打跨国客服，可能会有不一样的结果

5月ANA机票也在等

谢谢a大的资讯。

我们全家五张票是228早上飞大阪的日航,刚刚旅行社打电话来说日航同意退票,就是扣除2000+旅行社手续费10%,马上同意退票,本来都准备no show了,听到这个消息超开心

回af大 我是演唱会延期的 向日航客服提供购票证明及延期证明 有全额退费成功 今天早上退的

z大是直接打客服吗？今天早上也是打日航客服很坚持不能退

对 我打日航中文客服 一开始也是说不能退 但后来请我寄email提供购票跟延期证明说要询问一下 后来回电可以退

刚打给东南旅行社还是回复不可退票只可以退税金请问有大大可以指导一下 怎么退票吗 谢谢

回楼上，你要不要看你的订单是不是有可以改期的选项！我是发现有可以改期的选项，再致电旅行社询问改期的费用！顺便问退票的事情