因疫情想取消日本北海道的旅游, 我是在agoda订房的
原本询问agoda是说对方饭店不给退款
后来想说有问有机会, 所以我还是直接写信给日本方饭店询问
没想到饭店同意给退款, 但问题来了, 觉得奇怪的是
饭店说他那边会直接取消,但需要几天的时间, 且说我这不需要再连络agoda
请问这是正常的吗?
因我看板友成功退订的案例, 有说须提供饭店回复可退订的截图给agoda
再由agoda退订
想询问大家有碰过我这样的例子吗? 我是向agoda订房的, 但取消可以直接由饭店方?
谢谢大家!
2/22 更新
谢谢以下版友的回复，我也打电话给agoda请客服在帮忙与饭店确认后，成功取消预定了
！
另外，分享一下我另一则成功退订的经验，一样是在agoda订房的，我先电话agoda客服表
明因疫情想取消的，客服满有诚意帮忙解决问题，请我在线上等候五分钟左右，他线上打
去饭店询问能否退订，后来是成功退订了！