楼主:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 20:03:04因应冠状病毒疾病 (COVID-19)影响_自台湾始发航班旅客政策
1. 酷航针对2020年1月23日至2020年3月31日出发之航班，台湾至新加坡之旅客，提供相
关退改政策说明如下 :
更改航班日期及航点至较晚日期（可至2020年8月31日前），无需负担改票费用，需负担
若有订位舱等之差额。
未使用之行程以100%全额退费，透过酷航代金券退款 。
2. 因应学生暑假或学校延期，提供台湾出发所有航班，受影响之乘客若在2020年2月4日
（含当日）前订票，且旅行期间为2020年6月28日至7月15日（含当日），可选择以下退款
方式：
重新订购航班至较晚日期（可至2020年10月24日前），出发地及到达地需与原本航班相同
，视座位情况而定。无需负担改票费用，需负担票价差额。
未使用之行程以100%全额退费，透过酷航代金券退款 。
符合以上条件的乘客，可以联系我们的 Facebook专页或客服中心进行退改申请。
更新于2020 年 2 月 17 日， 4.51pm (新加坡时间)
公告连结:
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 20:05:00只限定新加坡可退?
作者:
smallpan (知足的幸福)
2020-02-18 20:09:00完全打不进去......要怎么退啊！
作者:
cmliu (五月雨は、绿色)
2020-02-18 20:10:00官网能操作没有改票费的话, 就直接结帐吧, 刚成功了
楼主:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 20:11:00公告是台湾至新加坡的航班，不过有人在这段期间前往日本也说更改成功没手续费所以想改机票的可以尝试询问客服
作者:
hateOnas (△氣噗噗△氣噗噗)
2020-02-18 20:15:00作者:
error123 (error)
2020-02-18 20:15:00台湾-新加坡
今天去程更改至年底没手续费，回程有被收，但有更改成功！在官网自己更改
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2020-02-18 20:28:00酷航的更改真的很迷
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-18 20:33:00请问楼楼上，你原本班机是什么时候呢
作者:
c0854206 (双层起司猪排)
2020-02-18 20:58:00刚刚酷航改228高雄飞大阪 成功没多收费！！！
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-18 21:07:00我是4/1的酷航 改期要手续费
作者: show80 2020-02-18 21:21:00
改成田回程台湾日期没有收费，只能改一次
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 21:22:00只能改到八月底 QQ
作者:
a221876 (Min)
2020-02-18 21:34:00华航都没有QQ
作者:
j42683 (blue84 )
2020-02-18 21:37:00请教一下各位，假设我有保不便险，可以不要拿代金券，跟保险公司申请理赔吗
作者:
hyscout (ほうげんじゅ)
2020-02-18 21:49:00我2/24东京回台北改到9月没收手续费!!!!昨天看还要收日币4800的说
作者: sukida117 (bluesky) 2020-02-18 22:13:00
想请问一下大家，是用什么浏览器开网页吗？试过手机、换过电脑、换了别的浏览器，都显示内部服务器发生错误.
刚刚2月底去程延到十月出发 只有机票价差 没收手续费但貌似只能更改一次 点选日期时要先考虑好
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-18 22:27:00当初有用优惠代码就会内部服务器错误、我有两笔也是这样、只能写信问问看
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-18 22:30:00请教退款只能联络客服人工作业吗?
如果订单内只有部分人不出发，可以请客服将此人分离成第二笔订单，这笔新的订单24小时内可免费改期，或许也可以用这方法节省修改费，给大家参考我是傻傻把新订单放超过24小时，最后付修改费的傻子，2/18东京成田
作者:
bear0 (雄)
2020-02-18 22:51:002/28出发，更改到端午节连假，不用手续费，感谢酷航
作者: tinny0710 (亭) 2020-02-18 22:57:00
2/23刚刚已经改期，没收手续费只有机票价差，感恩酷航！
作者:
Kamelie (Shiba Inu)
2020-02-18 23:19:00四月继续等......
作者:
error123 (error)
2020-02-18 23:25:00系统出包? 原本针对新加坡，结果台湾出发都能免费改?
作者: barbie75102 (芭比想要娃娃脸) 2020-02-18 23:26:00
感谢，2/27也改至端午了
奇怪为什么我改到9月被收了手续费2880 ..
https://i.imgur.com/cqzFA9K.jpg
作者: sukida117 (bluesky) 2020-02-18 23:43:00
感谢im大解惑，这张票是前年买的，印象有用代码 T_T
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2020-02-18 23:49:00请问楼上大大们的目的地都是新加坡吗
楼主:
ligacul (真假仙)
2020-02-18 23:50:00楼楼上，公告改期限8/31号以前哦…
作者:
mppm0608 (mp0608)
2020-02-19 00:18:00感谢资讯，已改期到明年1月底，只收机票差价
作者:
bbsuper (bbs is me.)
2020-02-19 00:34:00有人有退票的资讯吗？谢谢有高雄到大阪退票成功的案例吗？谢谢
作者:
mppm0608 (mp0608)
2020-02-19 00:58:00补充我是札幌飞台北单程
作者:
caraemi (人生无常)
2020-02-19 02:08:00只买了3/4单程回程也可以改 只收机票差价补充 是成田回台北的单程
作者:
striky (再撑一个月)
2020-02-19 08:51:00请问一下"未使用之行程退代金卷"，怎样算未使用?要透过客
作者:
linyami (咪咪)
2020-02-19 09:42:004/1 改期要手续费，等待中
作者:
striky (再撑一个月)
2020-02-19 09:43:00改了到年底，多一万免手续费
作者:
squallchu (海闊天空)
2020-02-19 09:55:00飞札幌往返改到12月底 只收机票价差 省了不少 赞
作者: sapphire97se 2020-02-19 10:18:00
四月机票，等待中～
我的也是前年买的 有用代码 只能等客服回复了吗QQ
作者:
usenwo 2020-02-19 14:09:002/23飞，改期成功，会出现免费更改一次的视窗，再付机票价差即可