看到版上因为疫情的关系开始让售一些门票,
前几天也尝试将票拿来降价贩售,
发现大家说可能要两三折才卖得掉,
为了不要造成恶性降价竞争,
虽然资讯是公告不得退票,
但还是所幸尝试寄信问一下KLOOK客服,
把过程在这边跟大家分享一下！
原本购买的为2/24台场teamlab展览门票2张,购买时间为1/31信用卡刷卡购买.
票券则是存在手机的App当中,
以下开始退票过程：
到app中的acount中有一个Help Center, 如下图：
https://i.imgur.com/jwDepGt.jpg
接着进Ask KLOOK中输入退票讯息询问
https://i.imgur.com/G9jjzdq.jpg
当传出的request被收到的时候在email会收到信, 我输入的询问内容为
Due to the coronavirus issue, is there a special case for returning the vouche
r or the tickets?
收到的信如下
https://i.imgur.com/J7iARWR.jpg
大概11点多寄出要求,很快的在快12点的时候就收到已将我的要求转达到相关部门
https://i.imgur.com/ShSgXaI.jpg
凌晨五点的时候又收到一封email表示已取消票券并且进入退费的流程,同时也告知大概需
要15-30天的工作时间,详细的email讯息如下：
https://i.imgur.com/6PxLjo1.jpg
所以或许大家不仿试试看寄信询问一下客服是否有相对应的措施！同时也可以巩固自己的
口袋以便疫情控制住后大家可以再次购票前往旅游！
最后, 祝大家退票/让售/旅游 平安顺利！