看到版上因为疫情的关系开始让售一些门票,
前几天也尝试将票拿来降价贩售,
发现大家说可能要两三折才卖得掉,
为了不要造成恶性降价竞争,
虽然资讯是公告不得退票,
但还是所幸尝试寄信问一下KLOOK客服,
把过程在这边跟大家分享一下！
原本购买的为2/24台场teamlab展览门票2张,购买时间为1/31信用卡刷卡购买.
票券则是存在手机的App当中,
以下开始退票过程：
到app中的acount中有一个Help Center, 如下图：
https://i.imgur.com/jwDepGt.jpg
接着进Ask KLOOK中输入退票讯息询问
https://i.imgur.com/G9jjzdq.jpg
当传出的request被收到的时候在email会收到信, 我输入的询问内容为
Due to the coronavirus issue, is there a special case for returning the vouche
r or the tickets?
收到的信如下
https://i.imgur.com/J7iARWR.jpg
大概11点多寄出要求,很快的在快12点的时候就收到已将我的要求转达到相关部门
https://i.imgur.com/ShSgXaI.jpg
凌晨五点的时候又收到一封email表示已取消票券并且进入退费的流程,同时也告知大概需
要15-30天的工作时间,详细的email讯息如下：
https://i.imgur.com/6PxLjo1.jpg
所以或许大家不仿试试看寄信询问一下客服是否有相对应的措施！同时也可以巩固自己的
口袋以便疫情控制住后大家可以再次购票前往旅游！
最后, 祝大家退票/让售/旅游 平安顺利！
作者: sungkai (纪小庸) 2020-02-18 17:42:00
订的东京地铁票也有写不可退，想说不能退就拿到版上送，结果写信去问给退，推推！
KLOOK处理速度蛮快的，我也是三个活动，三天内询问确认、退光光
作者:
je580581 (yo很便宜吗！！)
2020-02-18 18:15:00我不可退的晴空塔和水族馆还待回信中，因为要我附机票取消证明，我没有，因为我只取消订位
作者: yqy8 (qy) 2020-02-18 19:02:00
也是取消订位，我提供了退住宿跟退保险的资料给klook ，昨天也通知可以退款
升龙道也要付机票饭店取消证明 争取看看 感到渺茫 QQ附
作者:
rangeouk ( <(_ _)>)
2020-02-18 19:15:00借问～ 那 kkday 现在可以免费退吗
作者:
error123 (error)
2020-02-18 19:24:00Klook真不错，KKday快跟进
KKday昨天问环球跟KTP不给退 看到有人在脸书粉专抱怨结果留言被消失
身上有KLOOK的已记名JR实体兑换票 不知道给不给退
作者: vivi518 (小绘) 2020-02-18 19:45:00
环球影城不可退 哭...
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-18 19:47:00KLOOK看活动 没那么严格的大部分都很愿意退反正都客服问问看 有取消机票的话客服也会帮忙争取 蛮好
作者: emily6669 (emily) 2020-02-18 19:56:00
KKDAY迪士尼门票不给退 昨天才跟客服询问
作者: kevin810475 (阿刚) 2020-02-18 20:08:00
klook只要有取消证明都给退 自己退了犬山城门票跟名古屋水族馆门票下次还会再选klook
作者:
rango ( )
2020-02-18 20:39:00klook买九州JR三日券，昨天询问且提供退机票证明，今天就收到成功取消的通知了！！
作者:
cribar (C.A.)
2020-02-18 20:41:00客路Haruka跟南海都不给退
作者:
estinto (大呎木小铁)
2020-02-18 21:54:00klook冲绳租车只退我7成@@
作者:
gtrexh 2020-02-18 22:07:00KLOOK很快速，但可惜南海电铁无法退
今天退成功 icoca，但没取消机票证明，不给退JR pass
作者:
evilufox (evilufox)
2020-02-18 22:56:00kkday目前升龙道巴士仍然不给退 请问有人退成功的吗 或是klook的升龙道巴士券有退成功？
从这边的留言就可以让大家知道以后该订哪间了吧都是K 还是有差QQ
今天取得机票退款证明，提供给klook希望升龙道退款顺利klook香港人客服态度很好，也连续两天发信通知取消应备资料
作者: lovebabe (be with U) 2020-02-18 23:50:00
klook迪士尼门票退款成功，只收手续费200￥
作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-19 00:03:00悲伤.我的16张环球+海游馆套票。应该是无望了
作者:
a031405 (a031405)
2020-02-19 02:01:00PUSH
作者: Funny0905 (天气晴朗，心情清爽) 2020-02-19 02:05:00
“索性”
作者:
chichung (胸肌腹肌三角肌)
2020-02-19 08:49:00升龙道巴士pass一个朋友退出也是很爽快的退费 大推我的是klook买的提供退机票跟住宿证明只花两天就走完程序
作者: FloridaShow (SHOW) 2020-02-19 10:02:00
kkday超烂踩很硬，以后只买klook
作者:
heyheywaa (heyheywaa)
2020-02-19 10:06:00在kkday买迪士尼 也是收200日圆 可以退欸
klook帮忙问供应商后，可自费寄回全新未拆封之网卡并退费！
作者:
penny99 (Hardway)
2020-02-19 11:39:00KLOOK 的 一日游非11天前 退 都会按照天数手续费耶...
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-19 14:35:00附住宿取消证明 USJ快速通关还是退不掉 T_T
作者: chjulie2000 (Krystal) 2020-02-19 16:46:00
Klook很感人！迪士尼跟teamlab都给退，本来只是想试试超意外，而且客服回信超快处理也很有效率，服务很好下次出国会再选择klook～
作者:
toro313 (晚辈只是来劝架)
2020-02-19 17:00:00只要出示退机票证明+退住宿证明，迪士尼也给退，KLOOK服真好，下次会再选择他们家公司的
作者:
yusummer (yusummer)
2020-02-19 18:05:00同楼上，我写信去问都只说会转知
作者: YYFYYF (Peace) 2020-02-19 20:04:00
klook客服处理态度跟速度推推
作者:
bu01218 (YU.)
2020-02-19 22:00:00kkday只能退一半，以后首选klook
网卡的话前后跟klook来回不到一小时就回复可退！
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-20 08:25:00所以klook一定要机票退改证明才能退吗？
作者:
RicFlair (Figure-four Leglock!!)
2020-02-20 10:03:00啊...早知道问一下了 两张klook环球+VIP手环写不能退我就直接认赔了之前也有问过klook客服一些问题 处理都非常快速 觉得服务是满好的
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-20 11:35:00刚刚问过客服要有退改票证明才给退
klook超棒 2/28的海游馆直接退费 有提供住宿取消证明
作者:
evilufox (evilufox)
2020-02-21 09:04:00KKday惊传裁员放无薪假....看来很难退了...