我跟原PO遇到同样的问题
虽然此次我只会用到交通的部分
不过我觉得还是要争取一下
首先我先致电客服
客服给我的说明很敷衍，就是只要出示交通卡就能享有景点优惠
(我心里OS说: 我去年在神户就遇到了，忘了带优惠券，坚持不给优惠)
(好险我还有带原子小金刚ICOCA才让我折扣)
后来改写email申诉
我直接把KTP官网的说明截图贴给他看
要取得景点优惠，必须要同时出示KTP与优惠券才能享有
而且不管跟哪家旅行社买，还是日本当地买，都有附地图和优惠券
客服回信说要跟供应商确认
过了一个礼拜再写信催进度
客服回说因为很多订单都有此情况，正在与供应商协调处理
有催有用，隔天就回信说要补寄，请留意信件
再过五天就收到，前前后后约两个礼拜的时间
如果出国前真的没领到的朋友也许可以参考kansai one pass
蛮多优惠都有重复的，而且还不用什么优惠券
谢谢
※ 引述《sevenday (如果可以呐喊)》之铭言：
: 请问我在klook购买ktp3日劵2张-邮寄台湾
: 但收到后只拿到2张磁卡
: 没有实体纸本地图及优惠票劵
: 与客服讯问，他们说我的方案没包含@@
: （明明我选的方案比较贵，别人评价中在机场领的贴图都有啊）
: 关西周游卡 2日／3日券（关西机场／EDION NAMBA领取） https://www.klook.com/zh-T
: W/activity/1329
: 因我的行程需要多张优惠票劵购买门票
: 想请问大家在台湾旅行社买的都没附吗？
: 还是klook的版本没有？
: 在揪结要不要在别家重新下单
: 请大家给我意见，谢谢