各位日旅版大大安安
刚刚才看到上面有人在呼唤东横INN驻版人员于是决定浮出来一下
整理一下我这快一年以来被问过的各种问题，有疑问也可以推文
[会员卡相关]
Q1.会员卡要怎么办?
A.到柜台跟他说你要办卡就好。
不管你有没有今天有没有要住或是是从哪个网站订的都可以
拍照填资料缴交入会费日币1500(学生的话日币1000，台湾学生证也可以用)，
基本上当场就可以拿，不过还是要看当时忙碌状况跟柜台的作法
Q2.会员卡能干嘛？
A.一共六大特典
1.提早六个月订房
2.1500 CHECK IN
3.会员折扣:周一到周六5%，周日跟日本国定假日20%
4.积点:一晚一点，满十点送一晚单人住宿(其他房型则补差额)
5.简化入住手续(会员只要填姓名，非会员填白色的要填那张姓名地址电话)
6.可当房卡使用(前提是那间店要是卡片钥匙)
Q3.当天办的话有折扣跟积点吗?
A.有，但是必须是经由东横INN"官网"的预约。
如果是经由乐天/JALAN/JTB/EXPEDIA等等等的预约的话只会有赠送1点，不会有折扣。
(碎碎念一个用官网订最便宜不用比价了拉QQ)
Q4.我朋友有卡帮我订的那有折扣吗?
A.你有办卡就有。会员卡限本人使用。
Q5.我有会员我朋友没有我想连朋友的分一次订两间房要怎么订
A.请把两间房的入住者大名分开就行了
Q6.我忘了带卡怎么办?
A.当场缴500日圆补办/下载APP登录电子会员证(安卓IOS都有)
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[住宿相关]
Q1.可不可以当地付款
A.可以，订房留的信用卡资讯只是怕你NO SHOW
密技是用日文官网可以不用留
(再念一下，马的目前为止日本人NO SHOW比他们口中的外人还多 干)
Q2.我分开订好几天可不可以不要换房间
A.可以，办入住手续的时候跟我们说你后面的日期还有预约就好
但是，其实连住七天以上是要换房间的有的(有时候是想说差一两天算了，但遇到比较守规矩的就会要求你换0
Q3.可不可以帮我收乐天/亚马逊/YODOBASHI等等等的包裹
A.看店铺，写信或传真询问最保险。
但是有两种是不收的
1.货到付款
2.非常温包裹(除非你标明可常温存放)
另外常常被日本同事反映的事情就是
"因为看不懂收件人名上面的汉字所以不确定是不是这个人"
拜托各位给我们一点方便
请在收件人姓名部份备注1.住宿者大名（罗马拼音）2.预约号码
Q4.会员点数可不可以指定折哪天
A.基本上我们都会帮你挑最贵的那天。
补充一个，使用点数住宿还是会有收据，收据上面视同收你现金。
有报帐相关需求请注意。
Q5.我有9点，但下次要连住四天，是不是就无法折抵一次?
A.看店铺。我在的店舖可以。
Q6.我中间要去XXX玩两天后回来可不可以寄放这边两天?
A.看店铺，这个我实际询问过的结果几乎是大部分都不行，还是有可以的店舖拉。
Q7.小孩不占床的规定
A.12岁以下小学生免费不占床。
Q8.那我如果两大两小呢?
A.请订双床房，一张床可以搭一个不占床的。
简单说
2大2小 两间单人房(O)
一间双床房(O)
一间双人房(X)
Q9.大厅可不可以吃东西
A.可以，如果垃圾比较多妳可以打包好给我们帮你丢，我们会很感激你的Q_Q
Q10.水到底可不可以装
A.看店铺，不过提醒各位装水时不要把瓶口嘟到出水口那边。
暂时先打这样，如果有其他的我会在编辑文章
简单总结一下就是很多东西其实都是各店规范
所以EMAIL/传真/电话去问是最快的。