我也是去年9月因为关西机场关闭,拿到捷星代金券的苦主。
当时要退代金券的时候,就爬了不少文,其中很多篇都提到:
快过期可以联络客服再展延6个月,最多可展延一次 (包含这篇)
因此我也就放心领代金券了,最好是不要用到延长,但有个备案总是安心一点......
不过衰人如我,这次还是不幸用到延长了,因此有这篇肉身实测QQ
收到代金券的日期:2018/9/17
代金券中的发行日期:2018/9/17
代金券中的到期日:2019/3/19
我于2019/3/17(即代金券过期的前两天),问了澳洲英文客服,得到的回答是:
代金券要过期后才能re-issue,到期之前是不能够展延的
对我来说这整个超怪的,不过既然客服这样说,我也只好等到3/20以后再去信展延
而我今天(3/23)再次与澳洲客服沟通,得到的回答却是:
代金券一旦过期就会被没收,没有相关的延长措施
直到我跟他说,去年9月的客服及前两天的客服都告诉我,过期的代金券可以展延一次,
澳洲客服才通融我一次,让我展延该代金券。(他要求我提供9月的订位代号及代金券号码)