※ 引述《agimou (阿吉)》之铭言:
: 原文恕删
: 两年多前领教过乃之风服务态度
: check in的时候还算ok, 有中文服务人员讲解,不过没有人来帮忙推行李
: 当下也没想太多,那时大概算淡季,所以没遇到太多人,开心的度过假期
: 真正引爆点在退房那天
: 当天下著雨,我们一行人(四大一小,含一位老人及一位刚会走路的宝宝,五个大行李)
: 退房之后,没有人来问我们需不需要行李推车或是帮忙
: 所以我们自己开口去借了行李推车
: 推到门口之后,我先去把车开到门口处,家人帮忙上行李及上车
: 当时停在我们前面有另一台车在上行李 (外国人,2位约40-50岁左右,两个行李)
: 服务人员非常热心的帮他们上行李,还边跟老外寒暄
: 后来老外上完行李开走了,剩下我们这台车在上行李
: 那个服务人员 就这样站在那里看
: 就这样站在那里看
: 就这样站在那里看..........
: 看着我们老弱妇孺手忙脚乱的上行李 没有过来帮忙 也没有开口问要不要帮忙.....
: 而那位服务生,推测应该不是日本人 (他名牌上写着他的姓氏,没记错的话应是"李")
: 从此之后这间就被我列入黑名单了
: 事后我有上乐天写评价,也同步发了email给他们
: 他们回信如下
: Dear, xxxxx
: Thank you for your stay.
: I have checked your massage. (<