Re: [资讯] Agoda 先订后付款 汇率价差索取心得

楼主: happyennovy (喵)   2019-01-04 00:15:58
我刚好12月底也遇到了! 我在 agoda 预定河口湖湖山亭两人一泊二食
预定金额是 57894 YEN, 因为我的信用卡是美国银行发行的, 所以是美金计价
汇率大概是 1 USD = 112-113 YEN
所以换算请款金额大概在 516-512 USD 之间
结果 agoda 请款请了 540.18 USD, 前天写信给 agoda 的美国客服
他们隔天回应根据他们查询的汇率, 最终扣款应该为 507.62 USD
并且过两天马上退款 USD 32.56 , 将近 1000 台票这么多金额回我的信用卡
我觉得他们的汇率真的很谜... 建议大家觉得被多收要马上去争取
我朋友也在 FB 抱怨过, 最后要了 400 多台币回来
我感觉agoda的员工大概也知情, 所以去跟他们争取汇率都会直接马上答应刷退差额
跟 agoda 订房真的要小心看帐单数字!
下面附上他们回给我的信:
Thank you for bringing this to our attention. We verified the amount
charged and found that there has been a discrepancy in charge due to
a currency exchange difference on our payment gateway however since
your card is in USD and we operate in USD, there should not be any
difference in rate. Kindly note that we have proceed to refund your
card with below details
Original Charge on November 24, 2018: USD 540.18
Final Charge: USD 507.62
Refund to Credit Card: USD 32.56
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)   2019-01-04 00:24:00
请问有制式文供询问官方汇率问题吗><
作者: passenger10 (こばやし)   2019-01-04 00:45:00
agoda用先付 booking现地付感觉比较好
作者: liujackkl (留声机)   2019-01-04 00:55:00
超讨厌agoda很会超收
作者: lolisocute (仙草爱玉冰)   2019-01-04 00:58:00
不是只有agoda 请查什么是动态货币转换(DCC)例如饭店如果现场付款 他会问你要用原币还台币付如果说要用台币付 就会用DCC 汇率就比较差
作者: michellehsie (小蜜)   2019-01-04 01:22:00
我都订可以到店付的耶,另外同楼上,在国外用信用卡一定要用当地货币支付,DCC汇率真的差很多
作者: er5820 (小鬼)   2019-01-04 01:44:00
抱怨过不给
作者: vm6jo3rmp4 (徐大宝)   2019-01-04 02:24:00
打电话去请他们立即扣款,一直要用DCC的汇率要我付款,都奈何不了他们耶
作者: wuyihsien (我要活下去!!)   2019-01-04 02:57:00
我是打去问说能不能改日币付款,当然是说不行。再讲一讲他们汇率太高,最后用当初预定时的汇率算不过要立即付款,一样付台币。前后差了一两千...
楼主: happyennovy (喵)   2019-01-04 05:05:00
我是用日币结帐,但是还是超收那么多,已经不是DCC的问题了我agoda订单成立时确认信上面结算金额就是日币
作者: frank7752 (峰不疯狂)   2019-01-04 05:19:00
确认信上面写日币 还是有可能刷台币 一定要先选择显示日币 在结帐的时候 要再选一次日币https://i.imgur.com/r0ELdwg.jpg
楼主: happyennovy (喵)   2019-01-04 05:32:00
那这样我就更不懂了,因为我得电脑默认都是美国/美金,这样更不应该有汇差...XD
作者: albert41 (albert)   2019-01-04 05:33:00
https://i.imgur.com/TNcWcSy.jpg用Agoda订房我会选可以免费取消的房价,但会选则以台币计价立即付款,搭配渣打现金回馈信用卡不收海外交易手续费,如果要退订也不会有手续费的问题。而且立即付款的汇率也低很多,12/6当天汇率为0.276,但立即付款的汇率却只有0.259。
作者: frank7752 (峰不疯狂)   2019-01-04 05:50:00
只要不是饭店所在地的币别付款 都还是会中DCC吧
作者: ichiroa   2019-01-04 15:26:00
同意楼楼上的,先刷就好何必搞这么复杂
作者: skygi (歪国人)   2019-01-04 20:32:00
订购时的汇率跟你入住时的汇率是不是不一样订购结标显示是当天汇率~但是饭店是不是没跟银行确认请款所以等入住完请款~导致汇率上价差

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