Klook有没有错。
有错,错在三天前就该因人数不足而通知原po取消行程。
就算前一天有可能因天气状况取消,检讨原po没有检查信箱也不对,因为规定时间是下午一点,取消信是下午两点多。
那原po有没有错。
没错。
只是很无奈的:
就像明明遵守交通规定却撞到违规在先的人,对方却搬出“应注意而未注意”的条款一样。
所以能有效减少这样事情发生的唯一方法:
就是前一天晚上睡觉前,再检查一下隔日的行程。
而这也花不到多少时间其实。
我记得以前想吃一家拉面店,规划好了。
结果隔天一早来却发现没开。
查了FB原来是前一天晚上发布临时公休。
当然,这只是小事,摸摸鼻子,换家店再吃就好了。
那像原po这种比较大的事呢?
我不会说原po有错。
但发生这种事情,受到影响的是原po,承担后续的也是原po,心情受影响的也是原po。
很不公平吧?但能怎样?
对啊,你可以事后告公司,事后要求补偿。
但那都是“事后”的事了。
当下你发现行程产生巨大变动,整个被打乱。花费了时间,交通,精神,影响出游的好心情。
这些,版上的乡民顶多陪你一起痛骂Klook而已。
但损失的我们也没办法帮你承担。
你已经失去了,谁知道到最后会不会补偿呢?
就算补偿了,下次出国又是什么时候?而且下一次出国还会来这里吗?
消费者能保护自己的方式:
除了排除争议性较高有问题的合约,再来就是养成前一晚再次确认隔日行程的好习惯。