[住宿] APA西新宿五丁目駅タワー 不愉快入住经验

楼主: JCA53113 (Carol)   2018-11-21 09:03:08
此为踩到地雷抱怨文!不喜勿入。
这篇文章的用意主要在提醒所有之后要入住的旅人,
退房后或入住前寄放行李在饭店日旅旅人蛮常使用的服务
希望不要有人又像我们一样发生这么不愉快的事。
我入住此饭店的日期为11/18-11/19以及11/21-11/23
中间隔了11/19-11/21到河口湖游玩。
一开始的规划是把不到正规20吋(像Rimowa那种)的小登机箱寄放饭店,只带后背包过来河口湖
11/19一早退房,
我们在退房时告知柜台要去河口湖两天想寄放行李,
柜台A男表示:饭店不提供“已退房”的旅客寄放行李,
除非我有要再入住。
我告知:21号再回到饭店入住,A给我写了寄存的单子。
写完后A不知道如何处理又拿给柜台B男,
B态度更糟糕的要求我把预订单拿出来
明明我写的寄存单已经有写预订号码 甚至懒得查
看完预约单后马上拒绝说我们只给放一天!两天不行!
出发前查APA旗下的旅馆寄存行李相关资讯得到的答案皆是可以的,
不晓得为何就这家不行?又或者这两个柜台不想让我们放?
而且说词反复一下说退房的不行,一下说只能寄一天!
我们只是寄放一个超小登机箱,并不是什么多大的行李。
这样的态度让人很傻眼
我可以接受每家饭店体系都有自己的规定,
但同体系的饭店有的可以有的拒绝是否应该在官网、订房网甚至柜台有个说明,避免造成困扰?
再来是当天柜台态度实在让人无言
如果不给寄放一开始表明清楚就好,
为何要说词反复,叫我写单之后又不给放浪费我一堆时间
这件荒谬的事浪费了我15分钟
最后我们带着行李在新宿站狂奔仍然赶不上火车
过程中柜台态度相当随便 他们是使用触控系统自助check in & out
所以有一台电脑萤幕斜在那边,桌面离旅客很远不便书写,
入住时女柜台有提供我书写板让我比较好写,
退房时男柜台让我狼狈的垫脚趴在那边写
写完再跟我说不行东西拿走= =
这件事让我决定从今以后不会选择任何APA体系的饭店!
来日本旅游不下20次了从没遇过这种柜台人员
也提醒有此需求又入住这家饭店的旅客注意。
不要像我们一样搞半天连火车都错过还没办法把事情处理好
作者: aterui (阿照井)   2018-11-21 09:15:00
作者: jtbtm1069 (jt)   2018-11-21 09:15:00
赶不上火车.....,帮QQ
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 09:21:00
20吋的行李箱...不给寄放就算了,如果是26吋可能就累了对饭店人员来说,20吋跟26吋都是一样建议原po可以到Google map填写评论,让更多人知道apa的差
作者: jpteru ( )   2018-11-21 09:26:00
说真的你是隔2天没住~ 纯粹饭店策略 跟行李大小没啥关系基本上我是不会干这种隔2天还放行李这种事~不过见人见智啦不喜欢就不要去就好了~~又不是日本只有apa
作者: mirokoyen (总是要面对的)   2018-11-21 09:39:00
主要是你要寄放两天吧~大部分的旅馆都不会让人放隔夜
作者: DOUGOOD (为妳好)   2018-11-21 09:40:00
商务旅馆大部分都是这样规定
作者: ricky7631 (海龟汤大冒险G=赖#aJ)   2018-11-21 09:43:00
东横inn可以欸,大阪动物园站的那间
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 09:48:00
出发前查APA旗下的旅馆寄存行李相关资讯得到的答案皆是可以↑↑↑↑可以请原PO截图或网址找到的资讯吗?
作者: cka   2018-11-21 09:56:00
东横写寄放限当天不能过夜
作者: marienwang (marien)   2018-11-21 10:07:00
我觉得原po主要气的是态度问题。觉得最近日本的服务态度真的有每况愈下的感觉
作者: neg (neg)   2018-11-21 10:12:00
认同到google map写评论,让更多人知道,不过如果我要寄放行李一定事先email询问饭店省得当天麻烦
作者: vlkppa (人被杀 就会死)   2018-11-21 10:13:00
apa我觉得偏贵+服务差+没早餐,完全不在考虑范围。
作者: griffick (griffick)   2018-11-21 10:23:00
只能放当天,要是你1个月后才回来住,难不成也要让你寄1个月吗
作者: windsson (小威)   2018-11-21 10:30:00
东横inn其实已经规定不行~可以的是通融通常我都低姿态~然后表明明天会再入住~露出不能寄放很为难的表情~比较会被通融
作者: fanrei (我不孤独)   2018-11-21 10:31:00
就很多人爱碰瓷呀
作者: choco13 (choco)   2018-11-21 10:36:00
今年一月难波APA,退房后可以让我们放行李到要去机场,拍拍原PO
作者: cx3373 (我爱小厚片)   2018-11-21 10:37:00
要是我绝对花钱找行李柜上次去冈山大阪本来想寄放饭店后来自己想想不要造成人家的麻烦,那一次放三天一天700钱再赚就有了
作者: paulyear (阿一)   2018-11-21 10:41:00
我之前在札幌的APA有放隔夜过 不过我一入住就先询问
作者: vivy520 (遗忘)   2018-11-21 10:44:00
五月也是因为要去城崎住一天,所以想寄放行李,可是有先写信给饭店说要寄放。退房也提早出来办理,让处理时间够充裕,再入住资料也都准备好,mail回信也印出来,寄放的时候把资料都给柜台
作者: akame (光)   2018-11-21 10:47:00
欧洲很多旅馆还因为恐攻理由不给寄放啊,只放一天不错了而且入住饭店前写个mail确认真的没有很难,只是看你要不要做,如果对方不认也至少有个凭据
作者: annandrew (FatChung)   2018-11-21 10:49:00
你隔2天才回来,超麻烦的好不好,人家就是暗示你照规定是不行,通融不是每次都可以
作者: victor21835 (victor)   2018-11-21 10:51:00
在日本当日放我都ok , 没放过隔日的
作者: AUCIFER0427 (毕麻可卑)   2018-11-21 10:51:00
呵...
作者: sharonick (Nicky)   2018-11-21 10:52:00
我可以寄放到明年再游日本吗?
作者: momoko51244 (阿桃)   2018-11-21 10:57:00
住连锁饭店寄放行李的状况,通常是退房当日而已,而且会问当日大约几点会来拿行李另外提醒一下如有要赶车还是提早多一点去check out
作者: pinknote (Oversea Job)   2018-11-21 11:00:00
拍拍 但我觉得能否赶上火车 应该是你们自己可以掌控的
作者: momoko51244 (阿桃)   2018-11-21 11:00:00
像这样被气到还赶不上车,麻烦的也是自己(哭)
作者: laaa0912 (咩咪)   2018-11-21 11:00:00
基本上寄放行李这件事在check-in的时候就要问了,更何况你是要寄放两天,大部分退房当天可以,寄放一天有些可以,但两天真的要事先问,不然就是出发前写mail问
作者: pinknote (Oversea Job)   2018-11-21 11:01:00
如果要赶火车 不给放登机箱就拖着走 时间掌控在自己啊
作者: fans730106 (粉丝)   2018-11-21 11:02:00
你的小方便,别人的大麻烦
作者: Vett (Vett)   2018-11-21 11:05:00
帮你写个惨字
作者: sdsdfat (犯规囉^^)   2018-11-21 11:06:00
15分钟就赶不上车。随便一件小事不都也赶不上吗 感觉不用特别写出来
作者: lucifero (Evil)   2018-11-21 11:09:00
其实这个问题应该是入住当时就先确认比较好只是柜台....感觉就是在耍你呀~ 反正你也咬不了他~
作者: Vett (Vett)   2018-11-21 11:11:00
我是饭店我也不让放过夜 出问题的时候怎么办保管责任是所有人要自己负责的啊
楼主: JCA53113 (Carol)   2018-11-21 11:12:00
我们在意的点并不是能不能寄放,而是你不行一开始就说不提供此服务就好。不用说我们退房了不能放,除非有要再入住才可以。我们表明了再入住的日期,也我们写了资料才又说不行很莫名奇妙且浪费彼此时间
作者: Vett (Vett)   2018-11-21 11:14:00
学着阅读空气...吧!
作者: akame (光)   2018-11-21 11:17:00
其实你在意的事情,事先确认好的话就不会浪费时间,也不会导致你们自己没赶上火车,饭店柜台是处理态度反复不对,但我觉得真正问题是出在你们没事先确认
作者: niesen (niesen)   2018-11-21 11:23:00
不给放隔夜其实蛮正常的
作者: alanney   2018-11-21 11:35:00
Coco grand可以寄放两天,再次check in 时,行李都已经拿到房间放好,服务超好的
作者: deedo (拿瑟滴嘟莽)   2018-11-21 11:35:00
我也订这间耶~这间房间还ok吗?
作者: doris1016 (~DoR!$~)   2018-11-21 11:36:00
入住时就问+1 以免耽误到自己的宝贵时间
作者: onepiecefan (OPfan)   2018-11-21 11:37:00
有回信写可以给你寄放到2天后吗? 没图我是不会信的~不然就跟假新闻一样~又想标题杀人
作者: smileyboy (gogogo)   2018-11-21 11:45:00
读空气+1,对方一直出招想让你知难而退
作者: rain02508 (wei25)   2018-11-21 11:46:00
Apa京成上野,入住前电子邮件问过,表示空间狭小,无提供放隔夜的服务,供参考
作者: cuon (豺)   2018-11-21 11:51:00
拍拍 没赶上火车真的会很麻烦 不过下次可以提早问避免啦
作者: Merkle (你在想奇怪的东西齁)   2018-11-21 11:58:00
入住的时候干嘛不先问 退房了才再问? 赶不上火车学一课囉
作者: higenki086 (TTTM)   2018-11-21 12:10:00
为什么要让你放两天 中间没住还要帮你顾行李吗
作者: ytapjqmp (米虫)   2018-11-21 12:12:00
好累还要读空气XD 不过推只能事先确认了 上次住冈山饭店同意让我提早一天寄放行李 当天抵达时行李还帮我拖到房间里面... 超贴心
作者: ivy15987 (静)   2018-11-21 12:15:00
饭店不能放,不能放车站?
作者: e20288 (Mike)   2018-11-21 12:19:00
查到资讯只有写提供寄存行李,没有说能放几天喔
作者: allan168861 (乂狂傲建桓乂)   2018-11-21 12:19:00
这真的建议入住前先问好
作者: e20288 (Mike)   2018-11-21 12:21:00
下次入住就先问吧
作者: wcc960 (keep walking...)   2018-11-21 12:22:00
住过一堆APA,确实每家做法/服务参差不齐,但赶不上火车个
作者: shiyanin (shiyanin)   2018-11-21 12:22:00
我猜因为行李房寄放的行李已经很多,A男发现你要寄二天才说不行,不过要寄这么久的最好写信先问一下,有些旅馆的放置空间真的不大。
作者: karl2526 (松鼠)   2018-11-21 12:23:00
原PO快拿出[事先找好的可以放两天资料]的图来打脸不信的
作者: wcc960 (keep walking...)   2018-11-21 12:24:00
人认为是你们自己的问题,保险起见本来就该早点去办理可寄存行李一般是指入住(行李先到)或退房当天跟你们的状况是两码子事
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-21 12:28:00
一般可寄存是当天没错,隔夜都要另外问
作者: fruitfox (fox)   2018-11-21 12:29:00
推楼上+1 可寄放的定义不是自己说了算啊
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:34:00
https://i.imgur.com/8a1V26Z.jpg 一开始不是有说不提供?
作者: chaichai (我想要好好生活)   2018-11-21 12:34:00
先前在东京的饭店可以寄放3天,仙台的饭店也可寄放1天
作者: karl2526 (松鼠)   2018-11-21 12:35:00
原来1F连结早就打脸原PO了。
作者: chaichai (我想要好好生活)   2018-11-21 12:35:00
大概每间饭店标准不同吧,但能不能寄放都会先问过
作者: jayfan (so sick)   2018-11-21 12:36:00
寄存行李指的是当天啦 几乎每家都有这服务
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-21 12:36:00
估狗了一下其实官方有说只能寄放当天阿XD
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:37:00
像推文所说的一样,大部分饭店“通常”在C/O后会给寄放当日
作者: elthy ( )   2018-11-21 12:37:00
“出发前查APA旗下的旅馆寄存行李相关资讯得到的答案皆是可以的”你查哪里?官网?官网不是写当天而已吗?
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:38:00
之前住相铁也有mail问过隔天入住的话可否今天寄放行李是OK
作者: fman (fman)   2018-11-21 12:39:00
大部分旅馆都只能放当天不能过夜,可以的是特例,你有错误的期待自然就有不合期待的回应另外不能寄放就是不能寄放,和是不是超小登机箱没关系,感觉原PO就是在台湾凹习惯了,去日本碰到钉子才来抱怨
作者: elthy ( )   2018-11-21 12:40:00
还是你所谓查的资料是部落客说?
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:41:00
气的点应该是柜台A对寄放流程不熟才叫你写单子后来不行
作者: elthy ( )   2018-11-21 12:42:00
你能够气的点只有柜台人员不熟规定让你多花时间 不要放大到规定本身
作者: fman (fman)   2018-11-21 12:44:00
既然是超小登机箱,那带去河口湖也无所谓啊,就CI时再寄放新旅馆,就算没有马上要CI,那也可以放置物柜啊,说倒底原PO只是想省置物柜的钱结果搞到自己赶不上火车而已,时间抓太紧也是自己的问题
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:49:00
之前背包客栈也是有人住在APA写信问,回说无法寄放一天
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-21 12:50:00
觉得应该是理解和沟通不足的问题饭店人员态度可能有检讨空间,但他做的是公司规定没有什么问题...
作者: pinknote (Oversea Job)   2018-11-21 12:51:00
推f大 省置物柜的钱而赶不上火车 因小失大
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 12:52:00
我只找到APA寄放行李一天以上只有背包客栈说不行的那篇
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-21 12:52:00
其实入住前沟通才是保险之道,毕竟非正规流程
作者: pinknote (Oversea Job)   2018-11-21 12:53:00
是我的话 都是check-in时就先问好确定 以防需备案
作者: BIGP (ツンデレ大好!)   2018-11-21 12:53:00
省置物柜的钱 ㄏㄏ
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-21 12:54:00
隔夜的情况就是又没入住凭什么享受饭店的服务???我猜可能只有看到可寄放行李,但没爬到只能放当天的
作者: yuessi (hitomi)   2018-11-21 13:02:00
大部分都是不行放隔夜。应该入住前要先问
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-11-21 13:02:00
如果是26吋以上行李箱的置物柜少又贵就算了,但是20吋....
作者: firingmoon (小天)   2018-11-21 13:03:00
你的资讯是去哪查的?我查了一下有些可以有些不行有直接e-mail问过吗?
作者: sagi131 (Fabregas is our king!!)   2018-11-21 13:06:00
才15分钟就赶不上火车是自己的问题吧...时间抓太紧了
作者: lucifero (Evil)   2018-11-21 13:25:00
对嘛~ 都是原PO自己的问题 日本柜台态度不好 说词反复刚好而已唷~~~~~
作者: jogsweet (Unforgettable)   2018-11-21 13:27:00
这跟行李箱大小无关吧..规定就是只能当天寄放
作者: npc776 (二次元居民)   2018-11-21 13:28:00
这不就A想坏规矩给方便 B不想给 就这样而已啊
作者: yumeyume (游梅)   2018-11-21 13:28:00
就算官网有写,如果有要寄过夜我一定会再事先mail确认,告知我的订房资料跟可能寄放的行李箱数量
作者: darktasi (桃园达克大叔)   2018-11-21 13:29:00
为何不寄放在车站花点小钱安全又省时
作者: npc776 (二次元居民)   2018-11-21 13:30:00
然后如果你会因为15分钟就赶不上车 那就一样会因为其他很虾的理由赶不上这班车 15分就算是坐出租车也是塞到就去了我是觉得服务业的确是要提供好的服务给顾客没错 但是我们都把服务业当吃到饱需索无度 会产生不符期待的状况很正常
作者: shibababy (两只柴的下仆)   2018-11-21 13:53:00
一楼连接有写限当天寄放 你要放两天就应该事先寄信或入住时询问是否可通融 check out时才说 饭店应该觉得你霸王硬上弓吧
作者: pinkangel (有事吗?)   2018-11-21 14:32:00
我以为行李寄放这种事,不管几天都要事先问过饭店是常识
作者: HHJY   2018-11-21 14:51:00
既然箱子那么小 带着走也无妨吧
作者: Clarkliu (noname)   2018-11-21 15:47:00
apa之前不是才一堆负评吗......
作者: gwotie (第一台车!)   2018-11-21 16:15:00
隔两天....隔一天都不一定会通融了现在东横inn也不给放囉~~
作者: forever20086 ( )   2018-11-21 17:09:00
饭店也不缺你一个房客
作者: burhom (johnpao)   2018-11-21 17:17:00
7pupu
作者: Lyonblue (我爱鸟妈!)   2018-11-21 17:51:00
个人是APA爱住者,退房当天是可以寄放行李到出发去机场,没有听过寄放两天的,我也认为是需要先通知饭店,毕竟每间APA都不一样。
作者: kinkiaya (Aya)   2018-11-21 18:25:00
建议还是事前先询问饭店得到确定答案比较好
作者: pigangel999 (猪天使)   2018-11-21 18:45:00
赶不上火车也能算在饭店头上.....=_=
作者: laechan (挥泪斩马云)   2018-11-21 18:45:00
如果你是已付清房费的客人,人家或许还会通融一下至少有取得两天后你还会回来的保证放两天以上这种事,假设你没预付房费,就可能发生当天让你放,结果你当天就退掉预订还免付相关费用,而日本人的做事态度就是他一旦决定让你放就会负责保管你的行李这就变成是他的责任
作者: sinbujj   2018-11-21 19:26:00
你不尊重人家规定 人家不尊重你也是刚好而已
作者: chaichai (我想要好好生活)   2018-11-21 19:29:00
那时入住时把所有房费一次缴清,co后隔一天又要回去入住关于寄放行李的问题,在行前就跟饭店说好会一次付清房费
作者: oomomo (1>3 (o™)   2018-11-21 19:29:00
遇到好人是你运气好 遇到符合规定你就说人家不好
作者: chaichai (我想要好好生活)   2018-11-21 19:30:00
并询问能否寄放行一天到我再次入住时,得到可以的回复(虽然后来我没寄放,直接带走),但遇到这种要寄放隔夜的,真的要行前就问清楚
作者: altcd (這是個盲從的年代~)   2018-11-21 19:50:00
1.放这么多天没先写信问就自我认定可以 2.明知要赶火车还只留15分C/O 根本随便人多塞一下就没了。结论: 柜台有没有态度差不得而知 毕竟只有片面之词,但赶不上车80%你要自己负责
作者: hzero0228 (Y龙)   2018-11-21 22:06:00
出发前就该mail问好,否则当天搞到满肚子气。
作者: tata (tata)   2018-11-21 23:28:00
赶不上车是个人问题,本来就要自己预留时间
作者: sinben (小狸)   2018-11-22 00:39:00
Apa不管怎样 我个人绝对不推说一个月的也真是好笑 原po是放了一个月吗?你的逻辑?还有一个说明年的 你也很好笑XDDDDDD
作者: burhom (johnpao)   2018-11-22 01:58:00
小丁有事小丁当
作者: nice1993 (k)   2018-11-22 03:53:00
出发前本来就该先email问好是否可寄放?天数最好也问好,而不是当场语言不通不给寄放才来气pupu
作者: candykiss (candykiss)   2018-11-22 08:52:00
我遇过是别家,中国店员说不可寄放,日本员工说可以...我也是隔天要再回去住的,唉
作者: Gary5566 (↖煞☆曹格㊣56★气↘)   2018-11-22 10:13:00
你的问题比较大
作者: phoebe9729 (萝卜敦)   2018-11-22 21:41:00
东京的最好先写信去问,其他县市至少C/I时问一问
作者: rugalex (rugalex)   2018-11-23 01:16:00
コインロッカー很好用的你不知道吗?
作者: link1111 (日夜颠倒中)   2018-11-23 08:49:00
根本妳的问题 妳自己都说了行李箱很小让妳寄放一下会怎样 阿行李箱很小你随身带着是会怎样??
作者: Tatsuko (裸足的性感女神)   2018-11-23 14:18:00
隔夜的一定要先问啦,每家政策不一样,官网通常只写当天能不能寄放。而且先问了就算被拒绝,也可以事先查好车站寄放资料,建议不要C/I的时候才问,还没出门就先问好才不会像文中的状况一样因此耽误行程

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