虎航采不退费政策，要订之前确实需要斟酌仔细，遇到班机停飞改期的配套措施可能不够
完善。
1关于购票证明
因为朋友的公司申请旅游补助要求购买证明中一定有收据、receipt、及invoice的字样
，因此虎航给的行程确认单无法申请旅游补助，洽询文字客服得知购票证明需拨打客服专
线申请，因此就开始虎航客服之旅......
拨打客服电话算市话请注意电话费，因为常常一等就是半小时...
电话拨进去按1-2-2若听到客服人员忙线请稍候再播，这时就可以立刻挂掉，再播一次，
直到听到客服人员皆忙线，请耐心等候接着电话不会挂断，会进入等待音乐，这时候就有
希望，就耐心等待（请有心理准备可能要等半个小时以上）等到音乐消失变成电话拨号的
声音就代表客服接起来了
接着客服会协助你申请购票证明，请准备订单号码、其中一个人的订票资料、抬头、统
编、申请人名字、你自己的信用卡一张。收费方式是一张订单100元，客服有提醒如果时
间方便建议等确定搭乘后再申请，因为一张订单只能申请一次购票证明，若之后订单有异
动，如改期或修改，就不能再申请购票证明了。
2修改乘客生日
当初因为机票快被订完了，，因此在还没有收到朋友护照前便随便打上出生、护照号码、
及护照到期日，事后发现性别、名字、生日都是无法自行修改的，必须打电话给客服，客
服会核对要修改的乘客资料，并询问生日差异这么大的原因。客服表示下次订票之前还是
要注意生日，因为如果生日相差过大可能会无法搭乘或是需要付费修改，但是这次还是免
费帮我改好了。
结论：虎航的客服确实出了名的难打，而且最近有燕子和山竹台风更是被打爆，但是一旦
接通我觉得客服的态度以及专业度都是很棒的，打客服电话前也请准备好订单的相关资料
节省彼此的时间
另外酷航也是没有收据等购票证明，而且酷航客服不提供开立收据的服务，需要报帐的网
友可能需要到智游网购买呦