更新一下后来处理状况给大家参考
后来致电booking.com用破英文向客服人员说明之后，
将此次所有的订房编号+PIN码全部提供给客服，
他们一次全部帮我联络处理
在当天稍晚，饭店的部分就全部免费取消成功了，包括那间已经超过住宿日期但还在处理
中的房间
但有一间民宿要求要看到航空公司发出的证明才肯免费退订
因此后来一直去敲酷航FB小编，终于要到证明文件电子档，
不过这个证明文件上面其实写的是“因为地震缘故，自选取消机票”
还好民宿最后还是让我退了
另外，买廉航机票的大家可能也有遇到我遇到的问题
就是在别的机票平台买了来回票，但该平台却是从航空公司拆了两张单购买
导致这次只能退去程无法退回程，
而且回程连后来加买的行李都不给退…
以后买机票的时候可能要多注意这件事，
行李也在优惠期间尽量晚一点购买比较好，
下面这个网址是给无法退款的人尝试减少损失用的
（我哥不知道哪里看来贴给我的，如果已经有其他板友贴过了请略过）
http://www.changeyourflight.com/
我用这个退到部分代金
但代金有期限 最后可能还是不会用到
最后我在推文抱怨民宿不回信真的不是误会（再次抱怨）
之前因为民宿新法的关系，我去信询问该民宿合法性
希望对方提供登记号给我，对方一直不回复
后来在Airbnb看到同一个民宿，就在那边留言询问，结果当天马上就回了
之后因为时间快到了但对方一直没有提供check in 的方式，我又在booking.com的特殊要
求区留言询问怎么拿到钥匙
结果他竟然只回了“hello"
"hello"是什么鬼？！！根本就是故意不回的
寄很多次信到最后都没有回我
搞得我超火大
最后还是打给booking.com的客服
然后就地震了…
地震之后要退订也是明明就先打过去确认可以免费退了
结果后来决定取消旅行之后又改口一定要证明文件（翻桌）
而且这次我也只订了两间民宿
两间都有这种不回信的状况
让我对日本人的形象非常幻灭
原来也只是感觉上比较礼貌而已
※ 引述《breeze317 ()》之铭言：
: 大家好，
: 我因为北海道地震的关系取消所有行程
: 因为离出发剩两天时发生地震
: 所以预订的饭店大部分都无法免费取消了
: 所以在退订所有饭店之前都一一打去询问是否可以免费取消，也都得到肯定的答案
: 然后在确定要退之后，我也一一的寄信给饭店们，告诉他们我曾经打来询问确认可以免
费
: 取消，非常感谢他们，并且留下订房号码给他们
: 接下来就是在booking.com的app里退订，在退订时有一个“要求减免退订费”的按钮（
大
: 约意思是这样，不记得确切的文字）
: 我就按了这个按钮
: 然后就收到booking.com寄来的信
: https://i.imgur.com/iXbeKl4.jpg
: 但在app上还是呈现下图这个状态
: https://i.imgur.com/Y1hlfDu.jpg
: 一直到我的第一间饭店入住时间到了
: 他还是显示即将入住
: 然后时间过了还是问我入住经验
: 这样到底是有退到还是没退到的意思…
: 请问有没有人也有这种退订经验？
: 我现在有点不知道怎么办
: 该做的都做过了
: 最近打客服电话打到快崩溃…