[问题] 捷星 Jestar 没收到代金卷 gysample PTT批踢踢实业坊

楼主: gysample (Taiwanseawaternoodle) 2018-09-08 13:30:41

如题
原先预计9/13台北出发至关西机场
因风灾问题,9/7就已经在官网上退票
原先一起买了四张,同时间退票,却只收到一位的代金卷
因为要更改至东京的行程,订单编号查询也查不到,客服也无法接通
也找不到补寄代金卷的选项
有大大有类似的经验和解决方法吗....
十分感谢
(再也不买捷星)

作者: tokyoccs (Gloria) 2018-09-08 13:34:00

有线上客服可以问吧

作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-08 13:42:00

已经退了要怎么改东京??另外买吗??

作者: lindebbie (debbie) 2018-09-08 13:44:00

线上客服问澳洲的比较快也比较可以决定事情，缺点是澳洲客服要打英文字，中文客服很多事情无法决定说要问澳洲客服...

作者: Horn5201 (怪胎) 2018-09-08 14:00:00

已经退了没法改东京只能补差价

作者: beyuki (我老了) 2018-09-08 14:10:00

我也没收到，客服说七个工作天，网站上明明写24小时，烂死了，再也不买捷星

作者: Fox101 (Fox And You) 2018-09-08 14:27:00

刚申请退代金券就看到这个... 怕.jpg

作者: Doretta (Doretta) 2018-09-08 15:19:00

我买明年的机票，看到这次捷星的表现都想退了...但是也退不了现金吧QQ

作者: jtbtm1069 (jt) 2018-09-08 15:57:00

退四张给一张?! 天啊，我无法接受我也买了十月的@@希望这是第一次也是最后一次买了。下次不敢

作者: sandemo (桃园死忠老牛迷) 2018-09-08 16:57:00

哈哈廉航哈哈

作者: zxc50389 (上天入地) 2018-09-08 16:58:00

试只退一位的钱还是退下来只有一个代码啊?

楼主: gysample (Taiwanseawaternoodle) 2018-09-08 17:01:00

只退一位的钱... 还有三位没收到

作者: darkagesgaga (SLOTH) 2018-09-08 17:07:00

问线上客服(英文)比较快我的是跟我说5个工作天

作者: ichiroa 2018-09-08 17:16:00

退代金比当初少400元，所以手续费被吃掉了吗？有够垃圾

作者: leetyngyuh (leetyngyuh) 2018-09-08 17:58:00

我是隔天就立刻收到代金券，金额刚刚好，不过通知的信件不是跑到主要收件夹，看要不要找找或问一下线上客服（英文）

作者: lindebbie (debbie) 2018-09-08 18:15:00

而且代金卷要一次使用完毕，如果有6万代金买4万机票，2万会被吃掉...

作者: chaozi (放我出去) 2018-09-08 21:41:00

说少400的可能误会了唷！！因为使用代金卷订机票是不用手续费400的唷！这个在订票程序里有说明唷～

作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-09 00:55:00

如果新机票金额高于代金卷还是要收手续费等于或小于才不收手续费我以前用代金卷就被收手续费啊

作者: yang412yang (yang412yang) 2018-09-09 02:02:00

只能本人用，超过补钱还有手续费，没超过就算送捷星，发生天灾还在抢钱的公司。

作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-09 02:29:00

本人用但不限买本人的机票

继续阅读