楼主:
gysample (Taiwanseawaternoodle)
2018-09-08 13:30:41如题
原先预计9/13台北出发至关西机场
因风灾问题,9/7就已经在官网上退票
原先一起买了四张,同时间退票,却只收到一位的代金卷
因为要更改至东京的行程,订单编号查询也查不到,客服也无法接通
也找不到补寄代金卷的选项
有大大有类似的经验和解决方法吗....
十分感谢
(再也不买捷星)
作者:
tokyoccs (Gloria)
2018-09-08 13:34:00有线上客服可以问吧
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-08 13:42:00
已经退了要怎么改东京??另外买吗??
线上客服问澳洲的比较快也比较可以决定事情，缺点是澳洲客服要打英文字，中文客服很多事情无法决定说要问澳洲客服...
作者:
beyuki (我老了)
2018-09-08 14:10:00我也没收到，客服说七个工作天，网站上明明写24小时，烂死了，再也不买捷星
作者:
Fox101 (Fox And You)
2018-09-08 14:27:00刚申请退代金券就看到这个... 怕.jpg
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-08 15:19:00我买明年的机票，看到这次捷星的表现都想退了...但是也退不了现金吧QQ
作者: jtbtm1069 (jt) 2018-09-08 15:57:00
退四张给一张?! 天啊，我无法接受我也买了十月的@@希望这是第一次也是最后一次买了。下次不敢
作者:
sandemo (桃园死忠老牛迷)
2018-09-08 16:57:00哈哈廉航哈哈
楼主:
gysample (Taiwanseawaternoodle)
2018-09-08 17:01:00只退一位的钱... 还有三位没收到
退代金比当初少400元，所以手续费被吃掉了吗？有够垃圾
我是隔天就立刻收到代金券，金额刚刚好，不过通知的信件不是跑到主要收件夹，看要不要找找或问一下线上客服（英文）
而且代金卷要一次使用完毕，如果有6万代金买4万机票，2万会被吃掉...
作者:
chaozi (放我出去)
2018-09-08 21:41:00说少400的可能误会了唷！！因为使用代金卷订机票是不用手续费400的唷！这个在订票程序里有说明唷～
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-09 00:55:00
如果新机票金额高于代金卷 还是要收手续费等于或小于 才不收手续费我以前用代金卷就被收手续费啊
只能本人用，超过补钱还有手续费，没超过就算送捷星，发生天灾还在抢钱的公司。
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-09 02:29:00
本人用但不限买本人的机票