Re: [资讯] 从日本捷星网站更改15号班机

楼主: fancygay (最后一次)   2018-09-08 01:47:31
我是买 9/15-9/18 捷星的机票,
自关西机场关闭以来就一直在关注版上捷星的处理方案,
看推文大多是无法改航班,只能退代金券...
9/5也曾去捷星澳洲官网询问线上客服,
表明想取消机票并希望退款,结果当然是被驳回啦:
“航班状态目前正常,故取消将无法拿回退款”
当天得到的是这样的回应。
9/5晚上有版友po可上网操作退款时,
也有上去看,但我是15号的飞机,当然也没任何选项可操作。
刚刚看到推文说捷星只有在日本官网公告相关讯息,因此我就跑去日本网站看看,结果看
到这公告:
https://i.imgur.com/2MqmHBL.jpg
但我也不懂日文,只看的懂”对象 9/16” XD
因此就在日本官网进入行程管理,
结果就看到有变更航班日期及退代金券的选项
,同时也有跟客服交谈的建议,因此便询问了英文客服:
我:可以更改15号航班到东京吗?
客服确认一下后说可以,也不用额外费用!!
我:那9/18大阪回程也可以一并更改为东京回成吗?
客服回说可以,但9/18 没有东京直飞回来的班机,只有17号及19号有
我:可以变更为 9/22-9/26 台北-东京吗?
客服确认一下回复说可以!
因此我就请他帮我变更机票了~
过没多久也收到更新后行程信件,app 查询也变更了:
https://i.imgur.com/zqmm16x.jpg
就这样终于把大阪机票处理完了~感动。
PS:
这张机票原本是买11月特价机票
但因友人11月临时无法,就两人来回共各多花5000元改到9/15-9/18
没想到就这么刚好又遇上天灾-.-
能意外顺利免费改航班真是小确幸
以上,供版友参考
天佑日本
作者: exiar2 (gundam)   2018-09-08 01:57:00
请问原本航班是 3k? GK?
楼主: fancygay (最后一次)   2018-09-08 01:58:00
3k 722 723
作者: wenzhechen (可爱的小天使)   2018-09-08 02:41:00
原po是打算到东京后再去大阪吗?还是换玩东京?
作者: songlin   2018-09-08 02:45:00
请问是直接拨打客服电话吗?
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 02:47:00
捷星的系统就是班机一有异动就可以勾选最接近的航班我几年前还看过 先飞东京再飞大阪的选项 (这次可能没有)
作者: joe1684314   2018-09-08 04:04:00
照着大大方式 我也是去杰星日本试着修改班机资讯 结果由3K723改成 GK12 台北飞成田 转机到大阪 班机 https://i.imgur.com/29WXwrP.jpghttps://i.imgur.com/7LnJ1is.jpg
作者: OOtwo (氧气)   2018-09-08 05:11:00
推推 我是香草的 但是这资讯对搭乘捷星的很重要 谢谢原Po
作者: azraelmie (羊咩)   2018-09-08 05:56:00
谢谢原po,20号捷星,我还在等QQ
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 06:04:00
捷星亚洲捷星日本互转的要注意 除了行李会跟着转机上餐食或是代金券纪录会跟着转 但机上可能不会准备拖运行李在check-in时 也还是要跟柜台确认会不会直挂
作者: passenger10 (こばやし)   2018-09-08 07:39:00
日捷真的很好...
作者: hihaka2001 (hihaka)   2018-09-08 07:46:00
两人5000 好偏移偏移
作者: jacky0505 (五运亨通~~)   2018-09-08 07:52:00
楼上 原po是说两人各5000耶
作者: qczf4268 (qczf1234)   2018-09-08 08:47:00
谢谢大大的分享,可以直接用网络从日本捷星更改你的行程
作者: logoaj (aj)   2018-09-08 08:48:00
建议原po这篇另外打一篇新的
作者: BBsKlimMilk (第六频道)   2018-09-08 09:10:00
感谢原po 9/16回程终于取消了 , 虽然是代金券 T.T如果有人找不到如何线上退费的选项可以参考https://goo.gl/EdJr4p
作者: azraelmie (羊咩)   2018-09-08 10:23:00
感谢楼上分享
作者: yhls (历仔)   2018-09-08 11:17:00
照昨天捷星日本讲法 9/16以前都可以接受改点改期或退费
作者: bigman10 (古铜熟男)   2018-09-08 11:19:00
很弱的问一下、不是没额外费用?5000是?
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 11:29:00
5000是之前改票到9月时花的啊
作者: blackman22   2018-09-08 11:44:00
谢B大分享,可惜已退代金了,当时完全没想到可以从日网退费
作者: jenny5mayday (抠我抠我抠我!!)   2018-09-08 11:47:00
有人现在有成功完全免费的吗?我现在改台北到成田(免费),成田再到大阪(要钱)QQ
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 11:53:00
该不会捷星把选项关掉了吧 = =
作者: jenny5mayday (抠我抠我抠我!!)   2018-09-08 11:53:00
而且我的画面跟B大的都不太一样
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 11:54:00
也有可能是新旧班机日期不是邻近的日期??
作者: jenny5mayday (抠我抠我抠我!!)   2018-09-08 11:54:00
我是9/16飞大阪
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 11:58:00
以前从捷星e-mail或短信里的连结点进去就可以直接改了可是只能改前后半天(或一天)内的航班
作者: jenny5mayday (抠我抠我抠我!!)   2018-09-08 12:03:00
根本没有收到捷星的mail,是看到其他人分享的资讯才知道16号也可以变更了
作者: auxin (新一代的开山怪@@)   2018-09-08 12:09:00
那就照B大提供的档案改看看
作者: qczf4268 (qczf1234)   2018-09-08 12:37:00
我早上更改15号飞的,改成台北成田,成田到大阪,全免费
作者: kanasi33 (啦啦)   2018-09-08 12:46:00
很弱的问一下 成田转大阪也是飞关西机场可是目前国内线能飞的不是几乎都乐桃的吗
作者: jenny5mayday (抠我抠我抠我!!)   2018-09-08 12:47:00
就是跟B大的画面完全不同才无解阿..
作者: takiviva (PoPo)   2018-09-08 13:31:00
所以捷星的成田到关西可以飞?
作者: sixwing (eiri)   2018-09-08 15:57:00
我问中文客服,改东京要补差价
作者: lovemario   2018-09-10 01:00:00
下午看还有退款的选项,现在看退款选项不见了!

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