我是买 9/15-9/18 捷星的机票,
自关西机场关闭以来就一直在关注版上捷星的处理方案,
看推文大多是无法改航班,只能退代金券...
9/5也曾去捷星澳洲官网询问线上客服,
表明想取消机票并希望退款,结果当然是被驳回啦:
“航班状态目前正常,故取消将无法拿回退款”
当天得到的是这样的回应。
9/5晚上有版友po可上网操作退款时,
也有上去看,但我是15号的飞机,当然也没任何选项可操作。
刚刚看到推文说捷星只有在日本官网公告相关讯息,因此我就跑去日本网站看看,结果看
到这公告:
https://i.imgur.com/2MqmHBL.jpg
但我也不懂日文,只看的懂”对象 9/16” XD
因此就在日本官网进入行程管理,
结果就看到有变更航班日期及退代金券的选项
,同时也有跟客服交谈的建议,因此便询问了英文客服:
我:可以更改15号航班到东京吗?
客服确认一下后说可以,也不用额外费用!!
我:那9/18大阪回程也可以一并更改为东京回成吗?
客服回说可以,但9/18 没有东京直飞回来的班机,只有17号及19号有
我:可以变更为 9/22-9/26 台北-东京吗?
客服确认一下回复说可以!
因此我就请他帮我变更机票了~
过没多久也收到更新后行程信件,app 查询也变更了:
https://i.imgur.com/zqmm16x.jpg
就这样终于把大阪机票处理完了~感动。
PS:
这张机票原本是买11月特价机票
但因友人11月临时无法,就两人来回共各多花5000元改到9/15-9/18
没想到就这么刚好又遇上天灾-.-
能意外顺利免费改航班真是小确幸
以上,供版友参考
天佑日本